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汽车制造商B说:“我们销售的汽车可以绕地球一圈了。”
汽车制造商A说:“我们卖出去的一辆汽车曾经跑了480万公里。”
汽车制造商B说:“我们销售的一辆汽车所跑的行程,加起来可以绕着地球跑120圈。”
实际上汽车制造商A和汽车制造商B所说的内容差别不大,无论是汽车的数量还是质量都差不多,但是汽车制造商B所说的故事感、画面感更强,给购车者带来的影响力也更大。
因为没有多少人会具体去体验一下几千万辆车究竟是一个什么样的概念,也不知道480万公里究竟有多长。
所以,在销售活动中,画面往往要比数据更加具备吸引力,销售人员要懂得将数据转变成画面,这种转变需要运用一定的技巧。
——展示方法的转变
一个企业对客户宣称自己每年可以生产1000万吨钢材,但是客户未必对这个数字有什么太大的概念,或者产生什么太大的触动。
这个时候,企业可以选择用纪录片的方式将自己的生产场景拍摄下来,这种影像远远比口头或者书面的表述更具说服力。
就像那家卖球鞋的专卖店一样,它并没有提到一个月或者一年究竟卖了多少双鞋,但是却通过图片的形式讲述了疯狂排队购鞋的故事,这个故事比单纯的数据更让顾客动心。
展示方法通常有很多种,比如销售人员可以用文字表述、数字统计、图像展示、视频播放、故事宣传等方式讲述自己的产品和业务,而通常情况下,影像和故事的画面感更强烈,对消费者和客户所产生的影响力也更大。
——直接换算
直接换算指的是将那些抽象的数字转化为更有趣的表达方式,比如汽车制造商认为自己的汽车可以跑上480万公里,这个“480万”
过于抽象,购车的人很难找到一个准确的参照物或者工具来衡量出这个长度。
但是如果汽车制造商将其转化成“我们的汽车可以绕着地球跑上120圈”
,480万公里其实就大致等于地球的120圈,但是相比于单纯的数字,后者所展示出来的画面显得更加生动有趣。
华盛顿一家老牌餐厅从20世纪二三十年代美国经济危机期间开始营业,一直到现在仍旧屹立不倒。
老板询问员工:“我们该如何利用自己的优势来招揽顾客?”
员工说:“先生,我们拥有差不多90年的历史了,这就是我要对顾客们说的。”
老板摇摇头说:“不,你应该这么说:‘罗斯福总统第一次来这儿进餐的时候……’”
员工的话和老板的话都讲述了一个重点,那就是餐馆拥有深厚的历史底蕴,但是直接说“我们拥有差不多90年的历史”
,显然没有“罗斯福在餐馆就餐”
更有意义,这是一个时间表达方式的转换,但是转变后的故事性更强,历史感也更加厚重。
无论如何,单纯的数据无法撑起太多行销的任务,因为多数消费者并不会迷信数据的作用,戴尔公司的总裁戴尔先生就说过:“我们卖出了30万台电脑?我不在乎这个,客户更不会在乎这个,指望一串数字来说服他们简直就是异想天开。”
想要真正说服客户,想要真正让人购买自己的产品,必须打造一个更加立体的、生动的画面,这些画面恰恰是提升销售效率的关键。
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