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4.运用通感手法来提升顾客的体验
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有个落魄的钢琴家找到“指挥之王”
卡拉扬，希望他能够帮助自己推销一下钢琴曲，顺便卖一个好价钱，因为没有人愿意听他弹钢琴。
卡拉扬是一个艺术大师，他向来看不起那些利用音乐来赚钱的人，并觉得这样的人对音乐缺乏尊重，所以他拒绝帮忙。
可是这个钢琴家就坐在卡拉扬的家门口，然后弹奏了一首钢琴曲，卡拉扬听后完全震惊了，觉得这个人的造诣很高，日后必定有一番作为，于是就决定破例帮助他。
几天之后，卡拉扬利用自己的地位和名声，帮助这个钢琴家安排了一场钢琴演奏会，在门票开售的时候，卡拉扬亲自站在剧场门口招揽顾客。
不过当顾客看到门口告示牌上贴出来的是一个陌生的演奏者名字时，都用怀疑的眼光看着卡拉扬，并且询问他“这个陌生人是谁，有什么能耐敢在这样的大剧场里表演”
。
卡拉扬于是对每一个进入的人说了这样一句话：“这是一个你们不认识的钢琴家，但我敢确定你听完第一声，就会想要吃掉那些音乐。”
事实上，这个简单的宣传和销售故事说得非常巧妙，很多人都决定进去瞧一瞧是什么样的音乐可以让人产生吃掉它的冲动，于是门票很快就销售一空。
那么为什么卡拉扬可以让一个名不见经传的钢琴家如此受欢迎呢？原因就在于他在讲故事的时候运用了一个非常巧妙的方法，那就是通感。
所谓通感就是在描述客观事物时，用形象的语言使感觉转移，将人的听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉等不同感觉互相沟通、交错，彼此挪移转换，将本来表示某种感觉的词语转移用来表示另一种感觉，这样一来就可以让意象变得更为活泼、更为新奇。
卡拉扬所使用的通感实际上就是将听觉转换成为味觉，钢琴曲原本是用来倾听的，而卡拉扬却将其转化成可以用来品尝的东西，这样一来听众的胃口就被调动起来，他们非常想要见识一下“美味”
的音乐究竟是怎样的。
在通感的艺术手法下，卡拉扬的行销故事变得非常生动有趣，而且充满创意，让人耳目一新的同时又产生强烈的消费欲望。
事实上，通感通常是一种艺术性的修辞手法，通常被用在戏曲表演和文学作品当中，在生活中其实也比较常见，比如我们常常夸赞某个人的声音很甜美，其实“甜”
指的是味觉印象，而“美”
则属于视觉印象，这两个形容词和听觉毫无关系，但是一旦结合起来就产生了很好的通感效果，突出了说话人“声音”
的特质。
另外，我们也常常会说“天空挂着一个寒冷的弯月”
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