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5.肢体触碰的秘密
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肢体语言主要体现在头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、足等人体部位的协调活动，而这些部位在协调的过程中，不可能仅仅处于一种自导自演的状态，很多时候还需要与他人发生一些互动，而这些互动就不可避免地会发生身体接触。
像握手、拍肩膀、贴脸、抚摸脑袋、牵手、亲吻、抚弄头发、拍打背部等动作都是一种肢体触碰的行为，而这些行为从某些方面来说是证明彼此相互信任或者维持亲密度的一种有效方式。
在销售过程中，虽然卖方和买方之间的亲密度并不像好朋友或者恋人之间那样，彼此的互动也不像恋人那样频繁，但也常常会出现一些肢体碰撞的行为，这些碰撞往往颇具深意，可以很好地传递各种各样的信号。
——握手
握手是一种非常常见的肢体碰撞行为，无论是与客户初次见面，还是相识多年的合作伙伴，都可以采用握手的方式来打招呼。
握手是一种非常礼貌且得体的方式，完全可以体现出双方之间的平等和尊重。
通过握手，可以让双方产生一个更好的印象，为相互之间的交流打下基础。
实际上握手有很多种形式，比如和陌生客户见面时，可以单手握手，握手的时候，身子微微弯曲，以示谦恭；如果对方是老客户，那么可以双手紧握对方的手，以示尊重和亲密。
——轻拍肩膀
在迎接顾客的时候，轻拍肩膀也是一种比较常见的接触方式，轻拍肩膀实际上代表了友好和爱护的意思，因此可以用这种触碰方式向顾客传递一个信号：“我很欢迎你，而你完全可以保持放松。”
这样就可以有效缓解对方的防备心，从而方便销售人员顺利展开自己的故事行销。
不过轻拍肩膀并不适合所有的顾客，比如在异性顾客和客户面前，最好还是不要这么做，以免让对方产生误会。
——试探性的接触
在讲故事的时候，销售人员可以通过各种方式来试探对方的反应，比如直接提问、观察对方的表情，或者看看对方表现出了何种肢体语言，此外通过试探性的身体触碰，销售人员也能察觉到顾客内心细微的变化和真实的想法。
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