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4 运用通感手法来提升顾客的体验(第2页)

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,其实“寒冷”

更多的是一种触觉印象,而看到月亮在空中则是视觉印象,因此这里就等于将视觉和触觉进行了通感。

从逻辑上来解释,通感手法会让人觉得有些怪异,但是却经常会让那些被描述的东西表现得生动有趣。

而很多聪明的商家也喜欢在销售中运用这种修辞手法来讲故事,并让整个故事中的产品变得更加生动形象,也更好地吸引了消费者的关注。

一家面包店的老板在门口介绍自己的面包时,对顾客这样说道:“你一定要小心了,这些面包的香味会迷住你的双眼,从昨天开始,已经有五十多位顾客坐在我的面包店里不肯走了,就像看上了某位美丽的姑娘。”

在这里,面包店的老板就是巧妙地将嗅觉转移成为视觉,就好像顾客看到了一位美女一样,纷纷赖着不肯走了。

很显然,如果老板说“面包的香味迷住了他们”

,听起来也还不错,但故事的味道和效果就要差很多,不仅削弱了面包的魅力值,而且让整个故事也相对很平庸,缺乏创意和趣味。

通过感觉的挪移,可以更加形象地凸显出面包的香味不同凡响,让人印象深刻,而这样的宣传方式无疑会让顾客更加心动。

一家乐器行在出售自己的吉他时,说了这样的故事:“我们的吉他本身就充满节奏感,每一个摸过它的人都会感受到音乐的力量,你可以尝试一下,摸一摸并感受一下那上面是些什么音乐。”

众所周知,吉他只有弹奏时才会发出声音,但是乐器行的销售人员却认为抚摸乐器同样能够感受到音乐,这样就等于将触觉转化成为听觉。

这种通感的手法不仅让整个故事毫无违和感,而且在某种程度上还强化了吉他的乐感,让消费者认为这把乐器本身就充满音乐的节奏感,因此值得购买和拥有。

通感实际上在销售中的应用非常广泛,也的确能够产生很好的销售效果,原因就是因为它打破了消费者对于产品单纯的某一种感觉,而是充分调动了消费者的感官系统,并让这些感官系统相互连接,从而深化对故事、对故事中的产品的印象。

比如面包店的老板,将香味带来的嗅觉感知转化成了视觉印象,这样一来,消费者实际上不仅想要闻那些香味,还会想着看一看这些如此香的面包究竟长什么样子,吃起来的感觉究竟是怎样的。

可以说通过通感手法的运用,消费者想要品尝的不仅仅是香味,而且是色香味俱全的面包,这个时候,由于全身的感官系统被调动并连接起来之后,消费者对于面包的画面感就更加真实、更加丰富,也更为强烈。

同理,乐器行在出售吉他的时候,先让消费者触摸产品,然后通过这种触摸来感知乐器的音乐感和节奏感,从触觉向“听觉”

的转化过程中,消费者不仅会产生抚摸的冲动,还会想要弹奏一曲,听一听吉他的音质怎么样。

这个时候,消费者会将吉他的外形、触感、音质等各个特性联系起来,并且全部通过自己的感觉器官体验一遍,这个时候,他购买吉他的欲望会变得越来越强烈。

由此可见,通感其实是增强故事魅力和产品魅力的一个重要方法,也是增强消费者画面感的有效手段。

此外,在行销故事中,适当地运用通感不仅不会显得太过花哨,而且还会带来一些颠覆性的效果,让顾客对故事产生更多的兴趣和更高的期待。

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