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布莱恩先生微笑的点点头，说：“很多人，艰难的活着，不管他外表有多坚强，有多酷，可是，他跟我们大家一样，也有一颗脆弱的心。
他也有他的爱好，他也有他的苦衷，他也有他的不幸福和幸福，很多人，都会有很多相同的心境和想法，甚至还会有很多相似的经历。
其实，不需要你是一个多么能干多么优秀的人，只要你尊重别人、以诚相待，你就是一个高情商的人。”
4情商是管理情绪的艺术
“情商听起来好抽象啊！
到底什么是情商呢？约翰，一时满脑子的疑惑，他问布莱恩先生：“您能不能通俗易懂的解释情商呢？举个例子行吗？”
“简单的讲，”
布莱恩先生说，“情商就是能力，这种能力能是一个人运用理智表达和控制情感和操纵你行为的能力，是一种能够调解情绪，帮助你管理情绪和发展智力的的能力，这种能力的运用是一门艺术，体现一个人的智慧。”
智慧点金石：高情商者善于管理情绪
在我们的周围，常常存在这样的人，他上名校，学习优秀，被大家公认的聪明，但是他离开校园之后始终没有应该拥有的成功。
即便是位高学历的博士生，但终究没有成功的色彩。
反之，被定义为智商平平毕业于普通高校的人却在社会的交往中，表现为极强的亲和力和良好的人际关系。
在职场中如鱼得水，成为职场达人或者杰出的领袖。
“
众多的实例和实验证明：高智商者未必成功，智商是相对来说物质化的事物，而情商则是人在进化过程中发展出来的技能。
正是有了情商，人才能在进化过程中逐步胜出，最终成为地球上的统治者。
当美国伊利诺伊州的议员康农上任之时，因他来自带有乡村气息的西部而受到另外一位代表的讽刺。
面对带有农夫气息的嘲笑，在尴尬的场面中，他没有让自己的情绪失控，而是从容的答道：“我不仅在口袋里装有燕麦，而且头发里海沧有草屑。
我是西部人，难免有些乡村气，可是我们的燕麦和草屑，却能长出最好的苗来。”
这一绝妙的回答，不仅没有使自己颜面受到损失，反而使他从此闻名于全国，被人人们尊敬地称为“伊利诺伊州最好的草屑议员。”
在美国19世纪的中叶，有个叫菲尔德的实业家宣言率领工程人员，用海底电缆把“欧美两个大陆连接起来”
。
一时间他成为美国当时最受推崇的人，被誉为“两个世界的统一者”
。
在举行盛大的接通典礼上，刚被接通的电缆传送信号却突然中断，人们的欢呼声变为愤怒的狂涛，都指责他是“骗子”
、“白痴”
。
可是菲尔德面对这些只是淡淡地一笑。
他不曾做任何解释，选择了埋头苦干。
通过六年的努力，最终弥补六年前的失误。
在这次庆典会上，他没上贵宾台之列，只是在人群中远远观望。
菲尔德因为战胜了理性而成就了“两个世界的统一者”
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