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“不用谢，这是我的工作。
嗯，很高兴和你交谈。”
最后那位工作人员对张先生和中国人的评价是“KIND”
。
（注：KIND的英文意思是“好的、友善的”
，一般常用来形容一个人好相处。
富爸爸的情商哲学：
布莱恩先生说：“由此，我们不得不佩服张先生对表情密码的控制能力，不光通过破译表情密码而驾驭对方的情绪，而且还使对方对自己充满好感，乐意为自己服务，最后，还得到了对方的不断赞美。
这便是译码效应。”
3情绪是有规律可循的
“人的情绪真是难以揣测啊！
表情似乎更难以把握，想要轻松破译表情密码有没有什么捷径啊，布莱恩先生？”
约翰问道。
布莱恩先生说：“在人际沟通中，为了取得更长远的发展，我们必须去照顾别人的情绪，了解他们的想法，而如果能够进一步合理地遵循情绪规律，那么你的事业一定会如虎添翼，取得更有效的成绩。
孟子说：‘登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。
君子生非异也，善假于物也。
’借助外力，可以让我们的事业如虎添翼，更上一层楼。
在情绪的管理上，能够有效地控制自己的情绪是很了不起的事情，但是如果再能够善于利用别人的情绪，那就更是高人一筹了。
有这样一则寓言故事。”
发现老婆的情绪规律
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”
地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”
钥匙说：“因为我最了解他的心。”
情由心生，了解他的心就是了解他的情绪，而对情绪的把握就是人际沟通中的金钥匙。
住在同一个社区里的老约翰、斯蒂夫和杰克是很好的朋友，共同的特点让他们走到了一起，那就是——怕老婆。
他们的妻子把家庭财政牢牢地掌握在手中，他们连零花钱都得低三下四地向妻子要，通常还要不着，因为妻子们觉得他们应有的一切都已经提供给他们了，所以不需要别的花销了。
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