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面对这类难题，就要含蓄说话，委婉处理，既要达到目的，又要息事宁人，防止矛盾激化。
有时还需要隐蔽动机。
高情商的人最懂委婉的妙处。
委婉，是运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法。
说话者故意说一些与本意相关或相似的话，以烘托本来要直说的意思。
虽然委婉只是一种“治标剂”
，但却是语言交际中的一种极其重要的“缓冲”
，它会让原本可能困难的交往变得顺利起来，让听者在比较舒适的氛围中领悟到本意。
2.热情让你拥有好人缘
约翰对布莱恩先生说：“布莱恩先生，我没有约翰聪明，不如吉姆活泼，也赶不上卡卡的沉稳，我是班级中被人冷落的人，我怎样才能成为大家关注焦点呢？
布莱恩先生笑着，捋了捋胡子对他说：“约翰，因为你老实忠厚，踏实好学，这样就已经大家对你的信任了，你只要再对一份热情就好了。
热情是发自内心的兴奋，并扩充到整个身体，从一定程度上来说，热情控制着你的思维和情感。
在构词上，热情是由两个希腊词根‘内’和‘神’组成的，‘热情’就是内心深处的神。
在卡耐基的办公桌上裱糊着一句话，无独有偶，麦克阿瑟将军在南太平洋指挥盟军作战的时候，这句话也同样出现在他办公室的墙上。
这些文字是：没有了热情，就会伤及灵魂。
约翰补充说：“热情能唤起内心深处神奇的力量，让人散发出一种炽热、神性的光辉，那就是吸引人和感染人的魅力。”
有热情就会有一切
珍妮在快要毕业的时侯参加了一个图书展览会。
对于图书她向来怀有极大的热情，也正是这个原因，她一直都想转换行业在出版行业找一份自己喜欢的工作。
可是因为缺少这方面的工作经验，几次面试都没成功。
她的确没有什么经验，只是出于一种爱好。
她怀着极大的兴趣，倾听那些富有经验的书籍制作者介绍封面的工艺和选题的创意。
一位年近50岁的出版人正在和前来订书的批发商侃侃而谈。
他的脸上洋溢着激动和热情的光彩，讲述起那些书的制作过程，就像一个慈祥而伟大的母亲谈论自己骄傲的孩子。
珍妮在心中惊叹道：“我从来没有见过这么热情的人，而且是一个50多岁的老人!”
珍妮无法挤进那些批发商人的前面，只好在一旁专注地踮着脚倾听。
书商们陆陆续续地走了。
“你好，请问你是?”
突然，老人对珍妮说道，“我注意到了，你一直都在旁边听!”
“是的，我从来没有见过你这么热情的人!您讲得太精彩了!”
珍妮欣喜地说。
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