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像富兰克林一样
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中国知识分子一向笃信“两强相争勇者胜，两勇相争智者胜”
的名言。
而这句名言也的确堪称经典，直到今天仍被上班族们频频提到，视为法宝。
而所谓的智者，应该就是能够善于绵里藏针，以柔克刚者。
当然，这样的人都会首先有副好脾气——不是天生的，而是修炼的。
孙子兵法中有一招叫“以柔克刚”
，讲的是要想制服一个大发脾气的人，再没有比“低声下气”
更好的了。
对方愈是发怒，我方愈应镇定温和，愈是紧张的场合，愈应保持冷静的头脑。
唯其如此，才能发觉对方因兴奋过度而显出的种种弱点，进而攻破他，说服他。
同事之间，与公与私都不会有天大的原则性冲突，即使有矛盾，有争异也纯属正常，完全没必要争个脸红脖子粗，吵个彻底撕破脸皮。
脾气人人都有，却并非人人都去胡乱发，这不仅是个修养的问题，甚至还是个智商高低的问题。
聪明的人不仅深知发脾气是最愚蠢的解决问题方式，而且可以根据一个人在什么情况下发脾气的情形来测定这个人的肚量和成就究竟有多大。
绵里藏针，以柔克刚往往是他们既避免争吵，又达到目的的典型策略。
本杰明·富兰克林是美国历史上最伟大的人物之一，他在美国人心目中的威望甚至超过了华盛顿。
至今美国人民仍认为他是美国历史上最能干、最和善、最圆滑的政治家、外交家。
谈到如何控制脾气，以柔克刚，富兰克林是这样表白的：
“我立下了一条规矩，”
富兰克林说，“决不正面反对别人的意见，也不准自己太武断。
我甚至不准许自己在文字或语言上措辞太肯定。
我不说‘当然’‘无疑’等，而改用‘我想’、‘我假设’或‘我想象’一件事该这样或那样；或者‘目前在我看来是如此’。
当别人陈述一件我不以不然的事时，我决不立刻驳斥他，或立即指出他的错误。
我会在回答的时候，表示在某些条件和情况下，他的意见没有错，但在目前这件事上，看来好像稍有不同等等。
我很快就领会到改变态度的收获，凡是我参与的谈话，气氛都融洽得多了。
我以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，更减少一些冲突；我发现自己有错时，也没有什么难堪的场面，而我碰巧是对的时候，更能使对方不固执己见而赞同我。
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