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动态性问题分析与决策
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在疫情期间,你有遇到过类似的状况吗?当然,每个人遇到的问题都不太一样。
但你或许会发现,疫情之下这种因外部环境不断变动,必须不断改变决策的状况,跟你的过往的某些经历有相似之处。
我把处理类似问题的能力,称为“动态性问题分析与决策”
的能力。
什么叫动态性呢?就是“某事物或系统永远处在持续发展或变化过程中”
的状态。
因为事物或系统处在这样的状态,所以需要不断改变决策,直到事物或系统停止发展,你才能说问题解决了。
无论是疫情期间,或是任何时候,个人都要有动态性的问题分析与决策能力。
这个能力可以细分成四种思维。
只有具备这些思维,在解决问题的过程中,你才能有办法因应外部的变化,迅速处理问题。
1.敏捷式思维
所谓的敏捷式思维,就是强调快速开发循环及快速分批产出,快速取得反馈,然后快速修正。
在动态问题分析与决策中,敏捷式思维非常关键。
换句话说,当遇到这类问题时,你要快速想出对策,然后赶快执行,根据执行效果反馈的情况,再修正对策。
你不需要想出最优的对策才开始执行,这会延长应对时间,可能导致问题变得更严重。
一旦发现问题就应该立即处置,然后再思考防堵的暂时对策,问题暂时解决后,再思考从根本上解决问题的对策。
2.弹性与同步思维
过去我们解决问题,一定要先做问题分析,再分析原因,最后才思考对策。
但若事态发展迅速,解决问题就需要更大的弹性,决策速度必须更快。
因此,在分析问题时,就应该先思考对策,也可以先想出暂时的防堵措施。
在解决问题的逻辑步骤上要更有弹性,因为需要快速解决问题,所以弹性与同步思维显得格外重要。
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