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10.给对方一个选择,让对方跟着你走
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在日常谈判过程中,谁掌握了先机谁就掌握了话语的主动权。
然而,作为谈判的一方,如何才能把握主动地位呢?在这里,会涉及心理学中的选择效应,指的是,从表面上看,我们给出了一些选择,但实际上,所有的选择只会促使对方去做出肯定的回答,也就是想办法让对方回答“是”
。
试想,如果我们的每一次提问都能够让对方说“是”
,而不是说“不”
,这样,我们不就把握住主动权了吗?另外,当对方回答问题时,如果一开始就说出“是”
,就会使其整个身心趋向于肯定的一面,在其内心他会呈现出一种放松的状态,在交谈双方中营造和谐的谈话气氛。
在这样的谈判状态下,对方很有可能放弃自己原来的偏见,而同意我们所提出的意见。
当你跟他人谈判的时候,不要一开始就谈论你们有分歧的事,而要先谈论你们意见一致的事。
你不妨告诉对方,你们的目标是一致的,只是方法不同而已。
如果可能的话,我们要使对方在一开始的时候就说“是”
,尽量防止对方说“不”
。
哈里·欧弗斯屈特教授写过《影响人类的行为》一书,书中说:谈话的时候,千万不要给对方机会说“不”
字。
一个“不”
造成的障碍将阻挡你们的讨论,导致你们的讨论无法继续下去。
因为当一个人说出“不”
字后,为了他自己的人格尊严,他就不得不坚持到底。
虽然事后他或许会觉得自己说“不”
是错误的,可是他会继续说“不”
,这不是为了真理,而是为了尊严。
所以,我们在与人打交道的时候,要想办法让对方一开始就做出肯定的表示,否则,你会追悔莫及。
大多数人都具有这样的心理状态,当说出“不”
字后,潜意识里就会形成一个拒绝的意念,潜意识的意念会导致自己对后续的谈话仍然说“不”
。
反过来也是如此,当说出“是”
字后,潜意识里就会形成一个肯定的、接受的意念,对后续的谈话,反应也就是“是”
了。
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