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cierge,众所周知,要为客人提供所有服务,要满足客人所有要求,甚至是帮客人买安全套,虽然基层,却是酒店最重要的部门之一。
礼宾部主管是落落大方的男子周萧,与他的职业一般,面对任何情况都保持和善的笑容。
夏晴在大堂中与其他礼宾一般热情接待客人,她知道,礼宾的微笑就是招牌。
第一天.似乎一切顺利,尽管她笑得双颊麻木,仍然觉得这是个很好的开始。
她一整天看到展望上下忙碌,并不见他出去过一会,那么欧鲁克的事情谁去摆平?
“今天很忙吗?我看你一直上下的跑?”
夏晴偷空在前台轻声询问展望。
展望看着她,嘲讽的一笑:“董事长难道以为酒店的GM就是坐在办公室里吹空调吗?”
这个人,为什么就不可以好好说话,说出的话总是让人感觉心里别扭。
夏晴板起脸孔,不悦道:“那么,欧鲁克的事情……”
“我既然说我会摆平,董事长就不必过多过问了。”
展望将手中查看的资料递回给前台小姐,正要转身离去,礼宾部主管周萧便站在了身后,他向来微笑的脸,微有涩然,依然保持着职业的毕恭毕敬:“展总。”
他叫了展望,却没有叫夏晴,看着夏晴的眼神有些郑重:“有些事,可是我不知要怎样向您汇报,当您是董事长,还是……礼宾。”
夏晴一怔,展望亦停下了脚步,似乎有浓厚兴趣。
“我现在在cierge,自然是后者。”
夏晴面色有些许忐忑,笑得僵硬的脸,终于可以敛住。
周萧点头:“好,刚才您被客人投诉,说笑容僵硬,语气不佳,谈吐生涩。”
展望看向她,夏晴白皙的面容微微晕红,却用不明所以的眼神看着周萧。
周萧阅人无数,自然懂得这样的眼神,他微微一笑,转身迎上一名正进酒店的女士。
“您好,欢迎入住香榭丽舍。”
周萧的笑容亲切,恰到好处,略微低着的头,承接着客人居高临下的目光。
“这里环境还不错。”
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