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乔治不得不反复强调计划的重要性,可局长只是“嗯”

了一声,并不自觉地挑起了左侧的眉毛,抽了抽嘴角,流露出一副完全不相信的表情。

乔治看出了局长的否定,于是他干脆向局长借了一张纸,掏出笔,在纸上将计划的每个步骤和时间安排都进行了详细的描述,同时又将如果放弃这次计划可能带来的损失一条条为局长列了出来。

直到这时,局长才把原来挑起的眉毛放了下来,眼里带着笑,不断地点头,显然已经接受了乔治的计划。

就是通过局长眉毛的一高一低,乔治敏锐地发现了在否定的信号中所包含的机会。

事后乔治解释说:“一条眉毛上扬,一条眉毛保持下垂,是一个人‘疑惑’的标志;而一个人既惊讶又疑惑时,则会出现一条眉毛上扬的表情;如果两条眉毛都上扬,则表示非常惊讶。

当时局长只有一条眉毛上扬,我便判断他对我的计划是感到非常惊讶和疑惑的。

于是我对计划做了更详细的说明,并在说明的过程中套出了局长惊讶的原因。

等局长心里的惊讶与疑惑都被化解了,他肯定会同意我的计划。”

若一个人在说“是吗?原来是这样!”

时扬起一条眉毛或是不停地用手抚摸眉毛或眼皮,就表示他并没有完全相信你。

此时我们必须进一步套出对方不相信的原因或是拿出更充分的证据来证明自己的话。

只有努力消除对方的疑惑,我们才能赢得更多的信任。

如果你在说“有时间喝一杯”

时,对方的眉毛做出了上扬的动作,就表示他认为你的邀请不过是一次外交辞令罢了。

此时,若你能够继续向对方确认聚会的时间和地点,那么对方肯定会对此表示感激,并大大提高对你的信任程度。

正常情况下,人们很少出现一条眉毛上扬的表情,所以如果发现这种表情,一定不要认为它是偶然现象,而要认真对待,并努力找出原因。

要知道,在交往过程中,任何一方心存疑虑都会切断沟通的纽带。

如果看到眉毛上扬的动作,我们一定要晓之以理、动之以情,提供足够的证据来证明自己观点的正确性,消除对方一些有负面影响的观念,千万不要再按照原来设计好的思路继续该话题,否则只能无果而终。

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