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案例17弄清客户心理类型达成交易
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一位打扮时尚的女孩走进一家服装专卖店，仔细看着挂在衣架上的几款T恤。
她看了一会儿，从衣架上取下一件很有特色的T恤，又仔细端详了一会儿说：“请问这个多少钱？”
“198元。”
售货员回答。
女孩试过之后说：“给我包起来吧！”
为她包衣服的时候，售货员习惯性地恭维了她一句：“姑娘真有眼力，很多女孩都喜欢这款T恤。”
那位女孩一听此话，沉默了一会儿，然后微笑着对售货员说：“抱歉，我不要了！”
没想到，一句恭维话反倒使顾客中止了购买！
售货员真诚地问：“怎么，这款您不喜欢吗？”
“有点儿。”
女孩也很真诚地回答，然后准备离开。
售货员立刻意识到，问题出在刚才那句恭维的话上，必须赶紧补救。
售货员趁她还未走开，赶紧问：“姑娘，您能否告诉我您喜欢哪种款式的？我们这款T恤可是专门为像您这样年轻时尚的女孩设计的，如果您不喜欢请留下宝贵的意见，以便我们改进。”
听了售货员的话，女孩解释道：“其实，这几款都不错，我只是不太喜欢跟别人穿一样的衣服。”
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