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3.电子邮件：不可或缺的互联网办公工具
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各种沟通方式都有自己的特点，比如面谈能比较自由、完整地传达信息，书面表达更加正式严谨，电话则简单实用，这些沟通方式比较传统，沟通工具也比较传统，属于传统交流的范畴。
随着互联网的发展，互联网技术开始大量运用到日常工作当中，其中电子邮件成了一个最常用的办公工具和沟通工具。
电子邮件的兴起建立在互联网技术快速发展的基础上，它运用的也是互联网的信息传送技术，而互联网在传输信息方面拥有很大的优势，这些优势使得电子邮件成为一种非常高效实用的沟通工具。
比如在面谈或者电话交谈的时候，双方的交流往往会被第三者听到或者打扰，而邮件沟通的方式比较保密，只要做好相应的防备措施，相关信息就不容易被第三方知晓。
通常情况下，发送邮件的人和接收邮件的人都可以在一个相对安静、独立、隐蔽的状态下进行信息交流，这样就确保了沟通的顺畅和安全。
必要的时候，沟通者可以对电脑和电子邮件设定密码，确保信息安全。
不仅如此，电子邮件还有一个很大的优势，那就是沟通双方没有必要在同一时间进行交流，发送信息的人和接收信息的人可以错开时间，或者在各自最合理的时间段进行交流。
比如某人正好休假，而另外一个人准备将信息发送过来，那么发送者没有必要刻意提醒或者通知对方及时接收信息，他可以直接将信息以邮件的方式发到对方的电子邮箱中，等到休假结束之后，对方自然会接收到信息。
电子邮件可以实现自由复制，因此电子邮件沟通能够在短时间内实现信息的转发和大量传播，一些需要快速扩散的信息可以以邮件群发的方式分享给很多人。
相比面谈和电话交谈一对一沟通的模式，电子邮件实现了同一时间段内多人的信息共享，而且这些信息并不会消失，只要不主动删除，那么这些信息会永久保存在电子邮箱里面。
当然，电子邮件还有一个非常大的优势，那就是可以在事后进行追责。
只要你的电子邮件没有删除，之前的工作记录都可以翻阅出来，从而避免了扯皮。
一般来说，邮件沟通的内容比较杂，几乎任何信息都可以通过电子邮件来传输，而且无论是重要的、私密的、紧急的信息，还是普通的信息；无论是语音、图片、文字、表格，还是其他格式的信息；无论是内部通知、规章制度、策划方案、数据报表、参考资料、内部讲话，还是具体的工作任务，都可以使用电子邮件来传送。
不过为了确保进行高效沟通，在使用电子邮件进行沟通的时候，需要注意一些事项。
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