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后记
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了解他人的人际风格
心理学家提出了人际风格理论。
在这个理论中，人际风格按照行为上的表现划分为被动和主动，按照性格上的表现可以分为内向和外向。
行为与性格上的表现分别构成了横向轴和纵向轴，其中横向轴为“被动——主动”
；纵向轴为“外向——内向”
。
其中内向且主动的人属于支配型，具有老鹰的个性；内向且被动的人属于分析型，具有猫头鹰的特点；外向且被动的人属于和蔼型，具有鸽子的特质；外向且主动的人属于表现型，具有孔雀的特点。
一般来说，支配型（老鹰型）的人具有很强的控制欲。
他们对身边人都有很高的要求，通常都喜欢独断专行，不愿意采纳他人的意见和建议，而且面对不同的想法时往往不会选择妥协。
为了凸显出自己的价值，凸显出自己的思想，他们会表现出蛮横无情的一面。
支配型的人更加看重的是权力、控制以及来自他人的尊重和服从，但他们往往会失去他人的敬重。
有很多时候这种强势的表现会成为被他人利用的一个点。
此外，这一人际风格的人往往专注于自己的工作当中，以工作任务为先，以工作任务为重。
他们具有远大的目标，总是野心勃勃地想要获得更多的利益，即便相关的选择具有很大的风险，他们也愿意尝试，并且以此作为挑战。
由于对工作更加看重，他们常常会忽略人际关系的处理，或者说并不在乎人际关系，在日常的交流中会表现得迟钝且缺乏耐心，常常容易受到外在环境的影响而乱发脾气。
与支配型的人进行交流沟通时，应该重点关注沟通任务，但是不要去纠结于那些细节问题；要规范自己的言行，沟通时要做到简单、准确、有条理、有证据，遇到一些待解决的问题时，最好提供多种解决方案。
最重要的是，沟通中要尽量满足对方的控制欲。
分析型（猫头鹰型）的人逻辑思维缜密，条理清晰，说话很有分寸，而且不会轻易贻人口实。
此外，他们往往注重事实，绝对不会信口开河，或者说一些违背事实的事情。
他们喜欢对事物进行精确处理，具有完美主义倾向。
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