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准确抓住痛点
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消费者在产品消费和服务体验中，通常都希望获得最大化的满足，而且他们往往会设定一个基本的满足界限，一旦他们获得的体验没能达到预期水平，就会产生心理落差，进而产生困惑、纠结、遗憾等情绪，负面情绪的产生和堆积使人产生一种痛感。
简单来说，痛点就是让目标用户遭遇某种行动的最大阻碍，这个阻碍会影响消费者的情绪。
销售员的主要任务就是挖掘和找到这个引发不适的痛点，通过必要的刺激来引发消费者的诉求，然后提供解决痛点的方法，从而成功吸引消费者的关注。
痛点营销成为企业营销的一个重要内容，许多企业为了确保自己的销售工作更加高效，往往会采取这种营销方式，而这其实和消费者的需求息息相关。
销售员或者商家在推销产品时，最重要的就是把握住用户的消费心理，了解用户最需要什么，而让人感到“疼痛”
的东西往往印象最深，需求意识最为明显，这就是把握痛点的一个关键因素。
比如，奇虎360曾经做过市场调研，发现很多使用电脑的人根本不懂电脑的一些基本知识，也不知道如何规避电脑病毒，他们经常会因为电脑病毒的侵害而苦恼，还有一些流氓软件也会趁机妨碍电脑的正常运作，甚至侵占资源和空间。
如何保护电脑安全运行是消费者非常关心但常常觉得无奈的问题。
在这样的情况下，奇虎360果断推出了“电脑安全卫士”
的免费服务，成功地抓住了用户的痛点并给予解决的方案，结果奇虎360的产品大受欢迎，成了市面上应用范围非常广的软件之一。
痛点的寻找往往需要长时间的观察和分析，企业和商家需要对潜在的客户和大众消费者进行仔细观察，掌握他们的消费水平、消费模式、消费形态等，看看他们最缺乏什么，最需要什么，最纠结和害怕什么，最烦恼什么。
比如，红牛饮料虽然也被定位成功能饮料，但是和其他功能性饮料专注于补充能量、提升体力不同的是，红牛直接对准了“疲劳”
这个痛点。
很多人在工作中容易犯困，在开车的时候也容易疲劳，这个时候喝上一口红牛，就能让人重新提起精神。
这种定位无疑会让更多人感兴趣，因此红牛受到消费者的青睐也就不足为奇了。
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