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提问销售法:用问题引导销售进度
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不会提问的销售员,卖不掉产品。
因为当销售员见到客户的时候,不一定知道客户是什么情况。
《孙子兵法》说:“知彼知己者,百战不殆。”
摸不清楚对方的情况就贸然进行销售,其结果也是很难摸得清楚的。
这种低效率的事情,聪明人是从来不做的。
提问销售法与其他销售方法最显著的区别就是,提问销售法认为销售员不应该试图说服客户做出购买决定。
相反的,提问销售法着重于让客户自己“想要”
购买、回答问题和倾听。
在与顾客交谈的过程中,销售人员应该多提一些积极肯定的、能让顾客增强对产品信心的问题,按照自己事先构思好的问题一步步提问,把顾客的思维始终控制在自己的计划内。
“先生家里有几口人?”
“五口人。”
推销员吴涛又转过身来问随行的太太:“您是隔天买一次菜呢,还是每天都去市场买菜?”
太太笑而未答,吴涛并未放弃,继续热情地为这位太太做了个“选择答案”
。
“听说有人一星期买一次,有人三天买一次。
她们认为三天买一次,菜会更加新鲜。
您喜欢哪一种买菜法呢?”
太太终于回答说:“我想三天买一次更好些。”
这时候,丈夫蹲下来查看冰箱下方放啤酒的地方,大概是估算可以放多少瓶啤酒。
吴涛马上介绍道:“先生,听说爱喝啤酒的人是这样的,一次买上一打存在冰箱里。
这样的天气,每天晚上下班回家就可以享受一瓶冰镇啤酒,真可谓享受啊,您说是不是,先生?”
丈夫满意地点点头。
吴涛又问太太:“您看这个可以容纳三天的蔬菜吗?”
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