天才一秒记住【做客中文网】地址：https://www.zk01.net
学会换换位，沟通才到位
banner"
>
想实现有效沟通，你需要站在对方的立场上；不要一味地只想着自己，超过了别人的承受范围，可能会一拍两散。
我们来看一个有趣的小故事：
有一次，美国作家马克·吐温去教堂听牧师演讲，最初感觉牧师的演讲很生动，打算捐款。
10分钟之后，牧师还在进行重复的说教。
马克·吐温有点不耐烦了，决定放弃捐款的念头；又过了一刻钟，牧师还没有讲完，马克·吐温开始心生厌恶。
一刻钟之后，牧师的演讲终于结束了，开始募捐时，气愤难平的马克·吐温不仅放弃了捐款，还从捐款的盘子里拿走了一美元，作为自己的精神补偿。
安德鲁·卡内基的严格是出了名的。
作为美国钢铁巨头，他为钢铁厂制定了完善的管理制度并严格执行，使得员工的服从意识空前提高。
在钢铁厂逐步走向全美的时候，安德鲁·卡内基发现，车间技师对他的“严格要求”
微词颇多。
诸多管理关系中尤为突出的，就是批评的效果越来越糟糕了。
为了提高车间的工作效率，卡内基对那些违反钢铁厂规定的技师，总是毫不留情地进行批评。
有一次，一位技师在检验钢铁的过程中，未按厂里规定的“技师复核制度”
复核，就将钢材销售给铁路部门，铁路部门发现产品的验收者不是自己指名想要的，于是找钢铁厂进行调换，并向卡内基投诉了那名技师。
卡内基按照钢铁厂的规定，对技师进行了严厉的惩罚。
卡内基在自己的回忆录中写道：“到此本该结束。
但是，在以后的几个见面中，我常常把这件事挂在嘴边，督促他在检验钢铁时一定要‘引以为戒’，甚至三番五次在会议上将这个案例搬出来，并直接道出了技师的名字。
“半个月之后，我收到技师的辞职信：我要辞职。
顺便说一句，生产器械出现故障，希望你能够在下批订单来临之前检修好。
“我这才意识到是自己的行为过了火。”
心理学中有一种“超限效应”
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！