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会听比会说重要得多
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一个沟通高手,总是鼓励别人谈论他们自己。
最近我受邀参加一位作家举办的沙龙聚会。
聚会结束之后,时间还早,大家用扑克牌玩起了一种“挤鳌头”
的游戏。
我不会玩,其中一个漂亮的女士也不会玩。
她知道我几天前刚刚和一个摄影家去云南,顺便拍了一组风景照,作为即将出版的一本介绍旅游胜地的旅游手册的图景,而她接到出版社的任务,策划出版一套介绍云南“风景即历史”
的学生读物。
因此,她说:“你能告诉我你到过云南的哪些名胜古迹和见过哪些人文风俗么?”
我点点头。
当我们坐在大厅的沙发上的时候,她提到她不久前去云南大理时的经历。
“大理,一个有古老历史的地方,很有历史古韵。
上次去的时候,我一直想去看看,除了西双版纳、文山壮族自治州等几个边缘的地方之外,其他的都没有去过。
我真羡慕你,大理都有哪些名胜古迹?”
那次,我们交谈得很愉快。
交谈的过程中,她不再问我名胜古迹、人文风俗。
她不要听我谈论我的旅行、我的所见所闻,她要的不过是一个认真的倾听者,使她能扩大她的自我,所以她一直在讲述她到过的地方。
接近一个小时的交谈,我的任务很简单,认真地听她说,时不时地点头表示认可,偶尔会称赞、响应一下,这些就是全部了。
聚会散的时候,她高兴地对我表示感谢,说:很久没有这么开心了。
她是特殊的吗?其实,很多人都像她那样。
后来,她在QQ上对我说:
“很少有人能够拒绝接受专心注意所包含的谄媚,你比专心注意还进了一步,你是诚于嘉许,宽于称道——这种倾听是对任何人的一种最高恭维。”
这样,我使她认为我是一个善于谈话的人,但实际上我不过是听她说了一个小时的话,一直鼓励她讲话而已。
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