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当然,还有24%的人一直没有从众,他们坚持按照自己的正确判断来回答。
为什么人们会放弃自己的正确答案而选择和众人一致的错误答案呢?
社会心理学家发现,持某种意见的人数是影响从众行为的最重要因素。
“人多”
本身就是很具有说服力的一个明证,很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的意见。
木秀于林,风必摧之,与众不同是要承受很大的心理压力的。
在一个系统内,谁做出与众不同的判断或行为,往往会被其他成员孤立,甚至受到严厉惩罚。
从众是合乎人们心意和受欢迎的,不从众不仅不受欢迎,还会引起灾祸。
例如,来往车辆川流不息的道路上,一位逆向行驶的汽车司机;弹雨纷飞的战场上,一名偏离集体、误入敌区的战士;万众屏气静观的剧场里,一个观众突然歇斯底里地大声喊叫……公众几乎都讨厌越轨者,甚至会对他群起而攻之。
美国霍桑工厂的实验很好地说明了这一点:
霍桑工厂的工人对自己每天的工作量都有一个标准,完成这些工作量后,就会明显地松弛下来。
因为任何人超额完成都可能使管理人员提高定额,所以,没有任何人去打破日常标准。
这样,一个人干得太多,就等于冒犯了众人;但干得太少,又有“磨洋工”
的嫌疑。
因此,任何人干得太多或者太少都会被提醒,而任何一个人冒犯了众人,都有可能被抛弃。
为了免遭抛弃,人们就不会去“冒天下之大不韪”
,而只会采取“随大流”
的做法。
参考周围人的做法来决定自己的行为,认为大多数人采取的行为才是正确的行为,这并不是全无道理的。
大多数情况下,多数人都去做的事情往往是正确的事情。
周围人的做法对我们具有很重要的指导作用,可以使我们少走弯路、少犯错误。
但是,凡事有利就有弊。
跟随大多数人的做法,这为我们的行为提供了指导,可有时候也容易使我们被它误导。
一条传闻上了报纸就会成为公认的事实,一个观点借助电视就能变成民意。
游行示威、大选造势等政治权术无不是在借助从众效应。
因为,人们总是自觉不自觉地以多数人的意见为准则,做出判断,并采取行动。
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