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情：寒暄式开场，用温情打动对方
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与人沟通时，第一句话十分关键。
第一句话说得好坏会直接影响谈话的结果。
给对方留下的印象深不深，关键在于第一句话说得合不合对方心意，如果想要加深和对方的关系，那么多花点儿时间在开场白上，肯定会事半功倍！
小李按照与客户的约定时间来到客户办公室，他的开场白是：“您好，李总，非常感谢您百忙之中抽出时间接待我，真是感激不尽！”
（这是感谢客户）
“李总，您的办公室可真漂亮，简洁、大方又不失创意，可以看出您肯定是位做事干练、又有品位的人！”
（这是赞美客户）
“这是我的名片，请您多多指教！”
（向第一次见面的客户介绍自己）
“李总之前接触过我们公司吗？”
（这里稍做停顿，以便留出客户回想或回答的时间）
“我们公司是国内目前最大的为客户提供个性化办公服务方案的公司，我们通过多个渠道的调研，了解到现在的公司企业关注点不仅是在提升市场占有率和利润空间上，还在于如何节省管理成本上。
我想您是公司的负责人，对合理配置办公设备、节约成本的问题肯定也非常关注，所以来和您简单地沟通一下，看看能否对贵公司有所帮助。”
（介绍此次拜访的目的，并站在客户的角度寻求利益）
“请问贵公司现在使用的办公设备都是什么品牌？”
（询问问题，让客户说出公司需求）
于是，李总温和地和小李详细交谈起来。
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