天才一秒记住【做客中文网】地址：https://www.zk01.net
管人就是做足人情，给足面子
banner"
>
工作中，难免会遇到下属之间为了某些事而发生冲突的情况，这时候，往往需要管理者出面调解做和事佬。
但是，和事佬并不好做，这是个两边不讨好的差事，如果把握不好说话的分寸，往往会把自己陷进去，成为一方甚至双方攻击的对象。
那么，该怎么办才能避免这种情况呢？
俗话说：“一个巴掌拍不响。”
在双方当事人都接受由自己来进行调解之后，管理者可以考虑抬高一方，给他戴个高帽，让其主动退出争执，另一方没了冲突对象，矛盾自然化解了。
比如，对一方当事人进行夸奖，讲述他曾经有过的可引以为豪的事情，或者他的某些优秀的品质，唤起他的荣誉感和自尊心，使之为了保全面子而主动退出争执。
这种方式对于绝大多数受过良好教育的人来说非常有效，因为他们往往很看重荣誉和颜面。
王劲与董力是公司的两位新员工，王劲心细，为人处世贴心、周到；董力性格比较强势，说话做事雷厉风行。
两个人因一件小事发生了争执，王劲说不过董力，处于下风，觉得非常委屈，就去找他们的部门主管张鹏诉苦。
张鹏听了事情的原委后，给王劲倒了杯水，语气温和地说：“小王啊，你脾气好，办事周到，大家都很欣赏你。
你是个细致的人，小董是个直肠子，脾气上来了连自己说了什么都不知道，你怎么能和他计较呢？你一向都非常注意团结同事、不感情用事的，怎么能为了这么点事情就觉得委屈了呢？”
一番话说得王劲心里又甜又酸，也就不把和董力争执的事放心上了。
案例中的部门主管就是巧妙地运用抬高一方的方法化解了纠纷。
他先夸奖王劲，再强调董力和他之间的差距，让王劲觉得受到认可，从而轻易化解了两人之间的冲突。
不过，这个调解办法在使用时必须注意，不可伤害到另一方的自尊，你对一方的抬高最好不要当着另一方的面说，否则就会产生反效果。
上司对下属下命令很容易，但要想说服下属，使下属从内心里臣服，就不得不下一些功夫了。
那么，怎样才能让下属心悦诚服地服从自己的管理呢？
一、适度褒扬，顺水推舟
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！