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感受:_________________________________________
3.事实:_________________________________________
感受:_________________________________________
让你由强势变温柔的一个句型
句型三:告诉对方你的需求,而不是解决方案。
我儿子两三岁时,我家有一台我以前工作中淘汰下来的台式电脑,显示器是那种笨笨大大的老式显示器。
这台电脑放在家里没什么实际用处,我们有时会用它给儿子放些儿歌或动画片,偶尔也陪儿子玩一些简单的游戏。
有一天晚上,我看到儿子自己打开了电脑,找到了系统自带的弹球游戏在玩,眼睛几乎都要贴到显示器上去了,我很担心这样对他的眼睛、健康有危害。
矫正完儿子的坐姿后,我走到客厅跟我太太说了一句话:“我明天要去中关村买个液晶显示器!”
她马上大声反驳:“你是不是钱多得没地方花了?我们都有笔记本电脑,买什么液晶显示器?”
看,她开始攻击我了,好像是她不够有耐心。
没错,她的耐心是差了点儿,但我说的这句话是很容易让她不理解我的,因为我只是说出了我的解决方案,而没有说出我的需求。
这就是我们很多人平时说话时存在的问题,总是把自己的决定,或者是解决方案说出来,而不说出自己的需求,这样对方就很容易理解错我们的意图,进而产生误解。
我意识到我没有把需求说出来之后,我马上调整自己的语言,把需求告诉她:“儿子在玩电脑,我担心这种老式显示器有辐射,眼睛也离得太近。”
当她明白了我的需求是对儿子的眼睛、健康有所担心时,她说了一句话,让我对她很是佩服。
她说:“那还不简单,把这台电脑收起来,不给他玩了就是了。”
因为她的解决方案确实比我的更好,换个液晶显示器可能辐射会小些,对视力的影响也小些,但可能就是因为我们认为影响小了,反而他再玩电脑时不去管了。
这样一来,他玩电脑的时间可能更多,对眼睛的伤害不但没有降低,反而可能会更大。
所以,后来我们采取的解决方案是把那台旧电脑收起来,不再摆在写字台上。
那几年,儿子就很少再玩电脑了。
当我们自己只说解决方案时,它不一定是最优的,而对方却只有同意和不同意两个选择。
当对方的选择是不同意时,我们就容易感觉对方不理解自己。
其实,这个不理解也是我们自己制造的,因为我们没有把需求讲出来。
所以,跟爱人的沟通中,要经常把自己的需求讲出来,对方就会跟你一起来探讨解决方案。
如果当时我直接讲的是我的担心,也就是我的需求,我太太就会跟我一起探讨怎么来解决这个问题。
而我直接给她说出了我的解决方案后,她就只有选择同意还是不同意我的方案。
一个人是强势的,还是温柔的,其中的一个重要标准也是在说话上,看这个人是经常说出自己的解决方案,还是经常说出自己的需求,需求往往就是我们的感受。
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