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第十四章 四步练成共情高手(第3页)

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刚好遇到这个部门缺负责人,于是单位搞了一个部门负责人的竞选,本来她挺抱希望的,结果竞选下来不是她,她有些失落和生气。

这个时候,她心情不好,非常需要我的共情和理解,我要如何做呢?

按照上面的那个例子的逻辑,我可以说“没有选你,肯定是因为大家觉得你不够优秀”

那结果可想而知,她可能会更加生气,甚至会对我有情绪,因为她觉得连我也不认可她。

我还可以说:“这是他们没有眼光,你其实很有管理能力,不是你的原因!”

这样她听着肯定舒服,但问题是,她很有能力为什么大家不选她?万一是因为她有些能力暂时不足导致的,我这样说会不会让她意识不到自己的问题呢?

好像我这样说也不是,那样说也不是,那我要说些什么呢?肯定不能什么都不说吧!

那么,亲爱的读者朋友,看到我这么为难,你建议我如何共情?这就当作一个练习吧!

你可以尝试把你的答案写到下面,或者把书放下,想一下我怎么说会更好?最好不要先去看我后边写的内容,这样有助于你理解这部分的内容。

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如果你写完或想完了,请注意,你先关注的是“情”

,还是直接关注“事”

,这将决定你共情的效果。

那么,她的“情”

是什么?

当然是她落选后的失落、挫败和生气,甚至还有些委屈。

怎么关注她的“情”

呢?

关注“情”

就是接受她这些情绪,而不是评论她这样想对不对,那要怎么接受她的这个情绪呢?

我将在下面的共情的四个步骤里详细地描述这个内容。

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