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第五章未来不能毁于坏心态
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生命是一种长期而持续的累积过程，绝不会因为单一的事件而毁了一个人的一生，也不会因为单一的事件而救了一个人的一生。
属于我们该得的，迟早会得到；属于我们不该得的，即使侥幸巧取也不可能长久保有。
如果我们看清这个事实，许多所谓“人生的重大抉择”
就可以淡然处之，根本无需焦虑。
而所谓“人生的困境”
，也往往当下就变得无足挂齿。
1.成败就在一念之间
将失败转变为成功，往往只需要一个想法，然后紧跟一个行动。
芝加哥北密歇根大道的一个地区现称为“富丽哩”
。
1939年，那里的办公楼群可说是日暮途穷了。
一座座大楼只有空****的地板，一座楼出租了一半就算是幸运的。
这是商业不景气的一年。
消极的心态像乌云一般笼罩在芝加哥不动产的上空，那时，你常可以听到这样一些论调：“登广告毫无意义，根本就没有钱”
，或“我们没有必要工作了”
。
然而就在这时，一位抱着积极心态的经理进入了这个景象阴翳的地区。
他有一个想法。
他立即行动起来了！
这个人叫圣蒂亚戈，他受雇于西北互助人寿保险公司来管理该公司在北密歇根大道上的一座大楼。
公司是以取消抵押品赎取权而获得这座大楼的。
他开始担任这件工作时，这座大楼只出租了10%。
但不到一年，他就使它全部租出去了，而且还有长长的待租人名单送到他的面前。
这其中有什么秘密呢？新经理把无人租用的办公室作为一个挑战，而不是作为一个不幸。
我们访问他时，他介绍了他所做的事情：“我准确地知道我需要什么。
我要使这些房间能100%地租出去，在当时的情况下，要做到这一点是很难的。
因此，我必须把工作做到万无一失，必须做到下列5点：
（1）要选择称心的房客。
（2）要激发吸引力：给房客提供芝加哥市最漂亮的办公室。
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