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站在对方的立场上思考
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对待客户,推销员如果能替他们着想的话,马上会引起顾客的好感和注意。
因为人们对于自己有关的事特别注意、敏感,而对那些与自己无关的事情,往往不太关心。
推销的最高境界就是让顾客感觉到你的想法,是设身处地的在为他们着想,是真正能帮助他们解决问题的朋友。
每个人都愿意同自己爱好、志趣相投的人交往。
只要能在推销的过程中,更多的考虑顾客的收益,真诚的与顾客交流,不仅能赢得他的信赖,而且他还有可能成为你的义务宣传员。
也许我们遭遇到过这样的场景:在餐馆里吃饭,有的餐馆不管吃饭的人数多少,总是不断地向你推荐一大堆菜;而有的餐馆却会很诚实地跟你说,你们几个人点这几个菜已经够了,点多了菜吃不完的。
我想,顾客愿意再度光顾的肯定是第二家餐馆。
因为真诚赢得好感,只有让客户感觉到你的诚心诚意,成功的机率就会大大增加。
原一平就是这样成为创造日本保险神话的“推销之神”
的。
他自始至终诚心诚意地做生意。
如果他觉得对方的确要再投保一些,就会坦白地告诉对方,并替他计划一个最适合的方案;如果没必要,他会直截了当地告诉对方,不需要再多投一分钱了。
正是这种时时为客户打算、处处替客户着想的敬业精神,成就了原一平的地位。
原一平去拜访一位退役军人。
军人有军人的脾气,说一不二,刚正而固执。
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