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打一巴掌给个甜枣(第1页)

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打一巴掌,给个甜枣"

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“打一巴掌,给个甜枣”

,人们常将这句话应用到经商领域里,就是“货卖回头”

法。

当然,这只是个比喻,不可理解为是“宰”

顾客后给甜头。

此法运用起来很简单,比如,顾客买了你的商品,临走时,你额外地给他一点好处,让他觉得占了便宜,产生愉快的情绪,下次肯定还会光顾你的商店。

有这么一件事:有几位朋友经常聚在一起吃饭,前去一家叫“四季香”

的饭馆,每次去老板都热情地招待他们,临走结账时总是说,"还是朋友价,零头去掉,凑个整数,这次就80元吧!"反映到账面上,这个零头不过是块把钱,但那几个朋友心里都觉得甜滋滋的,同时又觉得过意不去,好像占了老板的便宜。

下次再聚到一起吃饭时,大家都不约而同地想到这家饭馆。

其实,这几个朋友并没有占到丝毫便宜,反倒是每顿饭必定让饭馆老板赚了钱。

但老板"打"在暗处,"甜枣"给在明处,让人觉得受用。

大凡人都有贪小便宜的弱点,精明的经营者就是利用顾客这一弱点,经常施一点小恩小惠,从而使新顾客成为回头客,老顾客经常光临。

生意人不会做赔本买卖。

从表面上看,他们扔出“甜枣”

赔了钱,但明眼人一看便知羊毛出在羊身上,只要回头客多了,这点钱很快就会成倍地赚回来。

“货卖回头"的关键在于“甜枣”

,给顾客多少“甜枣",给什么样的"甜枣”

,这里也大有学问。

举例来说,饭馆的老板舍去钱的一个零头,仅仅是一个零头,不能去掉整数,太多反而会使顾客产生怀疑,从而产生了误会。

给多少一般得根据售出商品的价格或经营所获的利润来决定,尽可能适度,因此,"甜枣"的多寡是很有讲究的。

至于选择什么样的“甜枣”

,那就要根据具体的情况而定,只是要遵循一个原则:让顾客欣然接受,真正觉得尝到了甜头。

其实,真正的“甜头”

不在于一些小技巧,而在于优美的商业环境、优良的服务质量、优良的商业道德、优秀的商品质量和周到的售后服务等等,这才是吸引回头客的根本原因。

无功不受禄,无劳不受惠是起码的为人原则。

因此,有些公司便利用这一点,在生意还未开始做的时候,先请客户吃顿饭,或者先送一点小礼品给客户,以提高买卖成交率。

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