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冗余的沟通
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冗余的沟通
沟通的语言应该是接受方能够听得懂的语言，在这个前提下，与他们日常生活结合得越紧越好，越容易产生共鸣。
不说话的领导绝不会是一个真正的领导。
有人认为深藏在幕后，讳莫如深是一种有效的领导方式，实践证明它并不是一个好的企业领导方式。
任正非不见记者，但是在公司内部的各种会议上讲得比谁都透彻，在同诸多高中层的谈话一点都不少。
他积极接见用户了解市场的变化，积极见官员以获得发展的支持。
可以在强势和善解人意之间灵活变化，由此可以看出他的确是一个沟通的高手。
在这里我们很有必要研究一下领导沟通的问题，到底什么是有效的领导沟通？
要影响内外组织和个人，语言是核心工具。
话多话少，口若悬河或惜字如金都不重要，重要的是符合环境，达到目的。
沟通是为了施加影响，故而能达到这个目的的沟通都是有效的沟通。
沟通的方式可以是多样的。
一般而言一个组织有自己习惯的方式，如政府机关和国营企业会多用正式文件的方式让领导批示，而后组织实施贯彻，当然事前的沟通就显得十分重要了。
试想如果在这种环境下领导对情况不了解，他会贸然签字同意吗？或许领导出于多一事不如少一事的原则否决掉。
要么放进文件堆里，这样一来事情被讨论的可能性就极低了。
无过比有功更加重要，所以多事的倒霉。
凡事都是有原因的，不应该发生的事发生了，那是因为使用的推断标准出了错误，不合理存在的合理性就在于既有环境的种种约束。
如果认为国企的红头文件是最好的沟通方式，那就大错特错了。
企业讲求的是效率，追求的是利润，需要积极主动和团结合作，所以企业领导的沟通方式应该不拘一格。
如口头讨论、正式会议、电话与电子邮件、宣传画、口号等等，清晰明了说明问题就应该采用，而且应该在组织的范围内建立多样的常态化的沟通渠道，鼓励少用正式文件的方式，因为我们面对的是多变的市场与激烈的竞争。
例如，微软公司的比尔·盖茨就经常给员工写邮件，或来到员工面前递一张小纸条，在走廊、餐厅和遇到的员工进行直接沟通。
沟通的障碍主要来自于三个方面，主动方的语言选择，系统的噪音，以及接受方的感知选择。
主动方需要选择最能为接受方接受的方式、环境和语言，这一点在这里不想再强调。
系统的噪音是那些让沟通内容失真的杂音，比如小团体内部流传的谣言，恶意的推测等等。
而接受方由于已有的观念和人格特质的影响，会有意识地过滤、选择、夸大缩小、甚至直接加工所获得的信息，以使它符合自己的需要。
懦弱的人总是希望别人也同他一样懦弱，吝啬者却希望别人都大方，所以他们会从你传达的信息的蛛丝马迹中寻找出自己希望得到的东西。
而沟通方式的多样和重复，沟通心态上的开放、平等、同情心、积极向上和支持鼓励是解决沟通障碍的好办法。
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