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的想法。
中年下属则认为：“与其考虑太多工作，还不如安安稳稳地做到退休。”
单位的人因为各自的境遇和立场不同，所以工作态度也就不一样，对工作规划的理解也不一样。
如果领导者只以自己的想法，去揣测员工的心情，认为“他们都应该按照工作规划办事”
、“他们的想法应该和我一样”
，那就绝对无法得到认同的。
这就希望领导者要站在对方的立场去考虑，例如：
（1）为什么年轻人醉心于玩乐？要怎么让他们对工作产生兴趣？
（2）中老年人的心灵支柱是什么？
（3）要怎么提高某些人对单位和工作的关心？
这么一来，就能凝聚大家的向心力。
相对地，下属也能体察领导者的心情，更愿意去倾听，更愿意遵守规则。
总之，一个领导者必须时时注意单位所定的规则是否有不合情理或不切实际需要之处。
一旦发现有这种情形，就应当拿出魄力，不畏艰难，及时求变，切实地加以改革，这一点是千万不可忽略的。
不被突发事件乱了阵脚
在处理突发事件时，领导者固然要有冒险精神，但也要倾向于选择稳妥的阶段性控制的决策方案，以保证能控制突发事态的发展。
领导者常常会遇到一些突发事件，而这些事情有的会造成很大危害，会让一般人处在恐惧之中，乱了手脚。
一名优秀的领导者应首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，这是处理突发事件的关键。
要达到这一目的，可采用：
（1）心理控制法
无论哪类突发事件，都会对人们心理产生相当大的冲击与压力，使大部分人处在强烈的冲动、焦躁或恐惧之中。
所以，领导者首先应控制自己的情绪，冷静沉着，以“冷”
对“热”
、以“静”
制“动”
，镇定自若。
这样，组织成员的心理压力就会大大减轻，并能在领导者的引导下恢复理智，这有利于突发事件的及时解决。
罗斯福总统在应付“珍珠港事件”
时的镇定自若起到了稳定人心的作用，并使全国上下同仇敌忾，这正是运用了心理控制法。
（2）组织控制法
对于突发事件，运用组织控制法是指在组织内部迅速统一观点。
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