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§4．建立一个高效的激励系统
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在管理者的日常管理中，普通员工占大多数，他们同管理者一样肩负着重任。
如果没有他们的辛勤工作，企业就不可能兴旺发展。
调动他们的工作积极性可以说是管理工作的重中之重。
然而，在这些员工与管理者之间却存在着很深的隔阂。
员工认为自己的工作吃力不讨好、单调乏味、毫无前途，自己又何必卖力干呢。
而在上级眼里，这些员工的技能低、流失率高、职业道德差，所以根本不值得花精力培养他们。
在企业中，普通员工中普遍存在的消极行为共有七种类型：①未能达到最低的工作要求；②对别人和自己缺乏尊重；③不能界定自己的职责；④合作精神差；⑤沟通水平低；⑥行为情绪化；⑦对工作的承诺较低。
许多管理者和培训师最经常提到的一句话是“他们缺乏职业道德”
。
但是实际上并非如此，大多数普通员工非常渴望在工作中有所建树，并且希望其工作表现能有助于个人发展。
虽然大家都表示希望通过工作来改善生活和发展事业，但受访人群却认为，就现有的工作而言，即便做得再好也是徒劳无益。
是什么原因使这些普通员工放弃自己的目标、工作表现较差甚至不达标呢？调查结果显示，原因大致有几种：①同事偷懒不出力；②上司压制；③不敢胜过同事；④员工流失率高；⑤同事间缺乏相互尊重；⑥缺乏上司的赏识；⑦缺乏自我控制。
那么，管理者怎样才能将员工内心的想法转换为工作动力呢？强化工作动机就可以诱发员工的工作热情与努力，改善工作绩效。
这里要强调的是管理者所做的一切努力只是一个诱发的过程，能真正激励员工的还是他们自己。
要冲破员工们内心深处这道反锁的门，你就必须要好好地谋划一番，建立一个高效的激励系统。
（1）有效性的标志。
一个有效激励系统至少要符合下列原则：①简明。
激励系统的规则必须简明扼要，且容易被解释、理解和把握。
②具体。
仅仅说“多一点”
或者说“别出事故”
是根本不够的，员工们需要准确地知道到底希望他们做什么。
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