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§第九章要想成功，就别让你的嘴闲下来
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人情世故如此复杂，处世的学问如此精奥，如何才能举重若轻地处理形形色色的问题呢？方法之一就是提高自己的说话水平，因为会说话的人能够把握好火候，拿捏好办事的分寸，能够使复杂的问题在三言两语之间得以解决。
1.换一种说法，又一种活法
在工作中，要讲究说话的方式，同样，在与人交往的过程中，也要把握好说话的分寸，恰到好处地说好该说的话。
有一年全国高考结束不久，一名记者去采访一位外语系的优秀考生。
原先设想好的问题中有：“你父母是否具有辅导你学习英语的能力？”
但是到了现场，看到考生的父母也陪伴在场，如果按照原先准备的提问方式来交谈，就显得唐突而不礼貌。
于是他将原来的提问改为“你们一家是不是常常在一起讨论学习英语方面的问题？”
这样一来，既能有效地获得所要的信息，又显得相当自然。
说话不仅要根据条件的不同而采取不同的表达方式，也要根据前后话语相互联系而恰当地选择语言。
几位年轻的领导干部去慰问一位退休老工人，见面以后问道：“您老身子骨真够硬朗的，今年高寿？”
老工人回答说：“79啦。”
“人生七十古来稀，厂里数您最长寿吧？”
“哪里，××活到了84呢！”
“那您老也称得上长寿将军啊。”
“不过，××去年归天了。”
“唷，这回可轮到您了。”
谈兴正浓的老工人听到这句话，脸色陡变。
毛病就出在“这回可轮到您了”
这句话上。
前面老人刚说完“归天”
的事，他们却接下去说“轮到您”
，这不就使老人产生误会吗？如果这几位年轻干部能控制好前后话语，把话说成“这回长寿冠军可轮到您了”
，也就不会出现不快了。
可见，讲究说话的艺术对于迅速有效地传递信息，塑造良好的自我形象有着不可忽视的重要作用。
如果只贪图自己一时的痛快而无所顾忌地说了不该说的话，则只会给自己制造出一些不必要的麻烦。
2.让别人听你说
西方有句谚语说得好：上帝之所以给人一个嘴巴，两只耳朵就是要人多听少说。
随便说话的害处是非常多的。
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