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§与上司沟通的语言艺术
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从某种意义上说,我们在工作中同上司之间的关系比同下级和同级之间的关系重要,而在与上司的沟通和联系之中,语言又有着极为重要的作用。
因此,我们就不能不在同上司谈话的语言艺术上多下功夫。
每个人几乎每天都要与自己的上司对话、汇报情况、请示工作及日常寒暄。
在此过程中,每个人都不自觉地用了许多技巧,下面我们从五个方面进行分析。
●巧妙地恭维上司
这里所取词意纯粹是技术方面的,丝毫不涉及道德问题。
恭维,绝不等同于“拍马屁”
,因为被恭维是每个人的需要,你的上级自不例外。
没有人会认为自己的存在是无价值的,人们都渴求得到别人的重视,上级更愿意在下级的恭维中找到自我满足的感觉。
提起韩信,大家都不陌生,他助汉高祖刘邦一统天下,被封为楚王,后来因政治斗争,被高祖擒获。
刘邦本就是市井出身,想趁此机会嘲弄他一下,于是就问:“你看以我的能力,可以带多少兵马?”
答曰:“陛下可将兵十万。”
高祖接着又问及相国萧何,答曰百万。
最后刘邦问道:“你韩信可带多少兵呢?”
韩信回答说:“臣将兵多多益善尔。”
就是说:我带兵是越多越好啊。
刘邦因此戏弄他说:“既然是这样,你为什么还败在我手下,被捉住了呢?”
这位大将军应声答曰:“我只善于统率士兵,而陛下您却擅长驾驭将军啊!”
意思就是说虽然咱们各有所长,但你比我高明多了,我不如你。
韩信的话说得何等的高明,虽然这是在恭维汉高祖,但的确有水平,从语言艺术的角度上讲,找不出一点毛病。
更难得的是这是发生在自己被擒、身陷牢狱之后,居然有这样的机智!
韩信虽没有保住自己的性命,但至少在此保住了面子,又让高祖高兴,一箭双雕,可谓绝妙之极矣。
当然,这正是恭维的关键,如果功夫不到家,不分场合、对象,盲目运用,或者语言运用过于庸俗,反而会自讨没趣。
●不抖搂上级的隐私
俗话说:打人莫打脸,骂人莫揭短。
在中国,“面子”
是一件很重要的事。
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