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§1.给人一个台阶“下”
，你会得到一个台阶“上”
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就算是别人犯了错，而我们是正确的，如果没有为别人保留面子，也可能会让事情演化得更加糟糕。
给他人留一个面子！
这是一个何等重要的问题！
而我们却很少有人会认真考虑到这个问题。
我们总喜欢摆臭架子，自以为是，当面指责雇员、妻子或孩子，而没有多思考几分钟，讲几句关心的话，设身处地为他人想一下。
如果我们真的那么做了，我们就可以避免许多难堪尴尬的场面了。
有一段时间，通用电器公司遇到一个需要慎重处理的问题——公司不知该如何安排一位部门主管马切尔的新职务。
马切尔原先在电器部是个一级技术天才，但后来调到统计部当主管后，工作业绩却不见起色，原来他并不胜任这项工作。
公司领导感到十分为难，毕竟他是一个不可多得的人才，何况他性格还十分敏感。
如果激怒惹恼了他，说不定会出什么乱子！
经过再三考虑和协调之后，公司领导给他安排了一个新职位：通用公司咨询工程师，工作级别仍与原来一样，只是另换他人去管理他原来的那个部门。
对此安排，马切尔自然很满意。
公司当然也很高兴，因为他们终于把这位脾性暴躁的大牌明星职员成功调遣，而且没有引起什么风暴。
一家管理咨询公司的会计师说：“辞退别人有时也会令人烦恼，被人解雇更是令人悲伤。
我们的业务季节性很强，所以，旺季过后，我们不得不解雇许多闲置下来的人员。
我们这一行有句笑话：没有人喜欢挥动大刀。
因此，大家都担心，唯恐避之不及，那解雇人的任务就会安排到自己头上，只希望日子赶快过去就好。
例行的解雇谈话通常是这样的：‘请坐，吉姆先生。
旺季已经过去了，我们已没什么工作可以交给你做了。
当然，你也清楚我们……’
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