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§适当沉默，以退为进
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沉默是一种特殊的语言，具有其独特的使用价值，在社交活动中，在某些情况下，恰到好处的沉默比口若悬河更有效。
这就是人们常说的“雄辩是银，沉默是金”
。
只要我们因时因地适当把握、运用它，沉默也能成为一种有效的表达方式，其效果有时甚至会超过直言抢白，具有特殊的威力。
适度的沉默是一种积极的忍让，旨在息事宁人。
在人际交往中，各人的生活阅历、学识水平、社会地位各异，观察问题的角度和思维方式不同，见解必然迥异。
然而，在一些无关紧要的问题上的细小分歧，三缄其口，洗耳恭听，颔首微笑也是一种有效的处理方法。
否则，各执己见僵持不下，互不相让，只能令双方都不愉快。
此时，若采取积极忍让的态度，保持适度的沉默，撤出争论，表现出自己的宽广胸怀，则有利于促使对方冷静下来，缓和、化解矛盾，避免事态激化。
有效地使自己避免、摆脱受气的境地，在对付一个特别矫情的对手来说更应如此。
老王和小张是处里的正副职。
老王为人稳重，小张年轻气盛，好胜心强，常常为处里的一些鸡毛蒜皮的小事同老王较劲儿。
两位领导若在办公室里当着下属的面争论不休，甚至大吵大嚷，既伤了彼此间的同事情分，又在下属面前丢了面子，显然不妥当。
老王对此采取了一种偃旗息鼓、洗耳恭听的策略，不与小张对垒。
当两人之间发生分歧时，老王先说明情况表明态度，转而保持沉默。
任凭小张言辞多激烈，也不与他强辩，不反击。
小张肝火再旺，见此情景，也不好意思再强辩下去，渐渐冷静下来，进而心平气和地发表意见，甚至还做些自我批评。
因此，两人虽性格截然相反，但工作配合得很默契，关系也算融洽。
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