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布诺亲王原本知道应该先称赞，然后再指出他的错误，可是为时已晚了。
他只有做第二步的努力：在批评后，再加以赞美。
结果，奇迹立刻出现了。
布诺亲王紧接着开始夸奖德皇，说他知识渊博，远比自己聪明。
德皇脸上慢慢地露出笑容来，因为布诺亲王称赞了他。
布诺抬高了他，贬低了自己。
经布诺解释后，德皇宽恕了他，原谅了他。
布诺亲王用几句称赞对方的话，就把盛怒中傲慢的德皇，变成了一个非常热诚的人。
指责别人之前或之后承认自己无知、少知为智者明智之举。
这既可使人看出其修养深度，又可令人容易接受；反之，自我感觉良好、咄咄逼人者，会给人一个蛮横无理的印象。
没有人愿意挨批，无论你说得有多正确，所以批评经常会引发一些负面效应。
但是，有些人却能够恰当地掌控批评方法与尺度，使批评达到春风化雨、甜口良药也治病的效果。
美国南北战争时期，属下向林肯总统打听敌人的兵力数量，林肯不假思索地答道：“120万到160万之间。”
下属又问其依据何在，林肯说：“敌人多于我们三四倍。
我军40万，敌人不就是120万到~160万吗？”
为了对军官夸大敌情、开脱责任提出批评，林肯巧妙地开了个玩笑，借调侃之语嘲笑了谎报军情的军官。
这种批评显然比直言不讳地斥责要好多了。
其实，很多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻，恰恰在于形式的巧妙，正如一片药加上一层糖衣，不但可以减轻吃药者的痛苦，而且使人很愿意接受。
批评也一样，如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”
，也同样可以达到“甜口良药也治病”
的目的。
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