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§【案例开道】 立足服务关注体验，在线洗衣引领市场
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三次创业，他一次比一次深入互联网+，终于建成全球第一家在线洗涤品牌。
O2O[1]洗涤主要靠的是服务，这有别于传统洗涤主要靠加盟。
只要立足服务、关注体验，就能深深扎根于市场。
姚宗场出生于1983年，大学里学的是美术专业。
虽然勤工俭学时什么都干过，但毕业后因为在两家广告公司呆过，所以首先想到的是2005年自己创立贝恩广告，赚了200万；然后在2009年成立专门针对学生的P2P[2]借贷平台“哈哈贷”
，又把这200万元全部赔了进去；直到2012年开始第三次创业，与互联网挂钩、建立在线洗衣网站“泰笛洗涤”
才获得成功。
在决定做泰笛洗涤时，他实际上已经身无分文了。
经过几个月的市场调查发现，最大的问题居然是找不到人来做网站，所以不得已之下，只好自己对着视频边学边干，3个月下来搞成了泰笛洗涤网站的最早版本，一旦遇到下单人数多，就会自动崩溃。
要人没人、要钱没钱，泰笛洗涤到了最困难的时候；没办法，姚宗场只好在外面帮人做设计来养公司。
因为他在广告圈里已经有了一定的知名度，做一个logo能够拿到十几万，这样才把泰笛洗涤撑到2014年。
2014年7月，泰笛洗涤从风险投资那里拿到1000万元人民币的A轮融资，算是解决了燃眉之急。
所以，接下来他马上增加仓库、研发APP[3]，然后从上海去北京、南京等地铺渠道，其间还有不少小插曲这里按下不表。
2014年11月，泰笛洗涤再次获得红杉资本领投的千万美元级B轮融资。
姚宗场的体会是，互联网+最关键的是要做到两点：一是要做到极致，二是动作要快。
前者是因为大公司规模大，不可能在每个领域都做到最好，而这就给小企业留下了机会。
例如在洗涤领域，只有他们才能做到上门取单，其他公司就都做不到，这就是他们的优势。
后者是因为，高效率才能赢得客户敬佩。
在当初设计永和豆浆的logo时，他们4个人一个晚上就做了十几遍创意稿，才最终拿下这个项目。
为此，他还在夏天把公司派送员送去参加军训，目的就是要锻炼这方面的刻苦耐劳。
[4]
现在的泰笛洗涤已经在上海经营了两年，在上海拥有60人的配送团队和25个中转仓库。
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