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§满足内在需要，让员工干劲十足
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本能的需要是可以满足的，而且很容易办到。
使我们焦躁不安的恰恰是契约的那些需要。
——古罗马政治家、哲学家 塞涅卡
管理者要以德服人，而不是以罚服人；用爱心去树立权威，而不是用斥责来让人恐惧。
——“黎明之处”
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【管理纵贯线】
法国作家拉·封丹写过这样一则寓言。
南风和北风比赛谁能先把行人的大衣脱下来。
北风刮得异常凛冽，行人都觉得寒冷刺骨，他们将大衣裹得更紧；而南风则徐徐吹拂，吹散了云层，阳光倾泻在行人身上，没过多久，行人就感受到了暖意，纷纷脱下大衣。
这个寓言也就是著名的“南风效应”
的来源。
对管理者来说，它告诉我们如果想要说服一个人去做什么事情，必须以情动人，从内在去满足对方的需要。
正因为南风满足了人们对温度的要求，温暖了人们，于是人们纷纷脱下大衣，南风最终取得胜利。
我们在面对员工的时候，就要去了解员工真正的需求，满足他们这些需求，如此我们才可能说服他们，自觉主动去做我们想要他们去做的事情。
某汽车展示中心的业务经理阿道夫·赛兹发现公司的业务员办事没有精神，态度散漫，这一点确实有待加强。
于是他召开了一次业务会议，鼓励下属说出他们对公司的期望。
他把大家的意见写在黑板上，然后说道：“我会尽量满足大家的愿望。
现在，你们知道我对大家的期望是什么了吗？”
紧接着他提出了自己的要求：忠诚、进取、乐观、团队精神、每天8小时热心地工作等。
会议结束的时候，大家都觉得精神百倍，干劲十足，有个业务员甚至自愿每天工作14小时……赛兹报告说，以后公司的业务果然蒸蒸日上。
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