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§6、员工的忠诚从哪里来
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说到员工的忠诚,是每个企业都希望得到的,但是员工的忠诚从哪里来?公司做了哪些事情可以换来员工的忠诚呢?在惠普看来,员工的忠诚来自四个方面的机会。
只要公司能够很好地提供这四个方面的机会,员工就会表现出忠诚。
第一,做事的机会。
在惠普,普遍采用目标管理,即作为管理者,负责把任务布置下去,至于员工怎么做、什么时间做,是员工的自由,但管理者在布置任务时,必须把考核的标准以及何时必须完成讲清楚。
这样做的原因就是尽量给员工充分的自由。
另外,做事的机会是说,员工可以按照自己的意愿和方法去做,而不是上司叫怎么做,就怎么做;同时员工在做事的时候允许犯错误,只要能从错误中学习,不重复犯同样的错误。
如果员工按照自己的思路去做某件事,而没有做好,上司就批评一顿,那么这个员工就失去了自己做事的动力,凡事先问上司,避免自己承担责任。
可以说,我们每个人都是在错误中学习长大的,这叫做事的机会。
这样一来,目标管理就变得非常简单实用,员工领到任务后,可以自己安排时间,按照自己的工作方式去做。
当然,这样做的背后是基于对员工的充分信任。
第二,学习的机会。
我们每个人都希望进步,都有上进心,所以公司要给员工学习的机会。
在这方面,惠普可以说是业界的典范,甚至可以说是IT界的黄埔军校,有关惠普的培训我们后面会详细探讨。
除了公司组织的正规培训外,学习的机会还包括向同事学、向上司学,只有当大家友好相处,愿意把自己的知识和经验与别人分享的时候,大家才能互相学习,才能有一个学习的氛围。
当一个员工感到在惠普能学到东西时,自然愿意留下来。
在惠普,一个员工要想把所有的培训课程参加一遍的话,可能要8年左右的时间。
第三,赚钱的机会。
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