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俞彩虹盯着屏幕，眼神锐利，"
骑手们为了拿到高分，不被系统降级，被迫情绪稳定，被迫微笑服务，被迫主动加班。
这不是服务变好了，这是恐惧驱动下的自我规训。
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应宽调出更多数据："
更离谱的是这个，你们看，关于速达外卖服务好的讨论，有70%都提到了情绪稳定这个概念。
杨亚波正在把一套控制机制，包装成人文关怀的成功案例，现在全网都在夸他。
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吴小糖咬着嘴唇："
最可怕的是，现在真的有很多骑手在配合这个新算法。
我已经刷到好几篇小红书笔记了，骑手自己发的，他们今天站长开了会，说最近总部在抓情绪服务标兵，被选上的有奖金，选不上的要扣钱。
所以现在所有人都在练微笑，练话术，哪怕心里骂娘，表面上也得感恩戴德。
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这就是最阴险的地方，"
俞彩虹的声音发冷，"
他不需要强迫骑手，他只需要设置奖惩机制，骑手就会自我驯化。
用户得到了更好的服务，平台得到了更高的利润，只有骑手，在新算法情绪稳定的枷锁里，连愤怒的权利都被剥夺了。
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继续工作，"
徐寄遥看着窗外漆黑的夜色，声音平静但坚定，"
我们必须成功。
如果我们失败了，像杨亚波那些人推崇的算法世界就会成为唯一的标准。
那样的世界，太可怕了。
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凌晨两点，窗外是沉睡的城市，只有工作室这盏灯还亮着。
徐寄遥看着整理好的案例集，突然对旁边的俞彩虹说：
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八个月，127个家庭。
我以为我们只是勉强活着，没想到真的改变了这么多人。
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俞彩虹递给她一杯热茶。
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