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4.给交易注入一点人情味
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在物质气息越来越浓的现代市场经济环境中，人们在交易中的互动越来越多，但这种互动多数是商业利益上的谈判，而不是人情上的往来。
比如有人曾经对现如今一些商店的销售方法提出了批评，很多商店尤其是专卖店，常常会这样告诉消费者：“我们这儿谢绝还价，任何价格都是固定的”
“我们这儿从不打折，别人一次性买走一百件商品，也是一样的价格”
“我们这儿的所有顾客都不会讲价”
。
这些话让人听了非常不舒服，消费者在购买商品的过程中毫无还价的余地，而这种缺乏弹性的行销方式往往会降低产品的销售额。
事实上，几乎从交易开始出现，就存在了讨价还价的传统，这是商业开始萌芽时就已经存在的一种潜在规则，而消费者也在这样的规则下培养了一种兴趣，那就是讨价还价的兴趣。
比如很多妈妈级的女性总是喜欢和商家进行讨价还价，往往争论的焦点只是一块钱或者两块钱，实际上这一块钱并不能带来多少成就感，但是她们就喜欢享受这个讨价还价的过程，并将其当成购物中一个不可或缺的程序，只有通过还价，她们才会觉得自己的购买行为是完整的，自己购买的产品才是令人满意的。
这种特殊的消费心理在女性身上几乎是普遍存在的，而目的显然不仅仅是为了节省钱，更重要的是，她们一直都在遵守这种古老的商业规则，一直都在这样的商业规则下感受购买产品的乐趣。
换句话说，通过讨价还价和一系列的互动，她们反而更能够找到购物的快感，反而更能够享受到消费的乐趣。
重要的是，在相互交流和沟通中，消费者和商家会建立起一种特殊的情感或者关系，双方之间的交易也会变得更具人情味，而不是死板的“钱货两清”
。
而现在，很多商家正在试图打破这个商业规则，正在破坏消费者对于购物过程的享受，也让整个销售活动和交易过程变得更加冷漠，更加无趣，通常情况下，消费者会觉得自己在购买商品的时候缺乏存在感，甚至觉得自己完全处于被动的姿态，根本就无法参与到交易当中来。
其实，对于商家而言，想要让自己的产品尽快销售出去，那么最重要的就是要懂得让消费者参与其中，只有消费者觉得自己是整个销售过程中的一环，他才愿意和商家进行互动，才愿意对商家提供的产品和服务产生更多积极的反应。
一旦消费者觉得自己讨价还价的乐趣无法得到满足，这种情感的欠缺往往会阻碍消费者进一步走进专卖店。
经过调查研究发现，那些年纪比较大的消费者通常都不愿意进入专卖店，就是因为没有办法在里面体验到讨价还价的乐趣，就是因为觉得专卖店缺乏人情味，它让整个购买活动变得毫无感情。
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