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富爸爸的情商哲学：
具有说服力的良言是最容易受到他人感染的，当你对别人解释某件事情的厉害关系时，相信人们是懂得是非的，只要你懂得语言的技巧，一切问题总会得到解决。
9要看得懂无声语言
布莱恩先生说：“如果你仅仅根据自己的经验，就对别人的状况做出判断。
而对方通常出于礼貌，他将不得不向你做出一个合乎情理的回答，而这种回答很可能不是你想了解的实情。”
洞察他人真正的问题所在
詹姆斯是一位事业有成的男人，他来到他的个人医生那里进行治疗，医生说：“你能告诉我你有什么问题吗?”
詹姆斯提到了他在生活和工作中负担过重的问题。
他向医生详细地解释：“我要做的事是如此多，每天我要完成很多工作，要处理许多大大小小的问题。
因此，我根本没有留给自己的时间。”
医生耐心地倾听着，当詹姆斯终于说完了之后，他问詹姆斯：“你对我说，每天你都要忍受很重的负担。
可是为什么你还这么自豪地对我讲述这一切？为什么你在讲述这一切的时候，脸上始终洋溢着高兴的表情?”
人的心理常常被喻为演戏的舞台，倘若把灯光照射的地方当成人意识的焦点，那么焦点的别后即使光线射不到的“黑暗地带”
，也就是人类的深层心理区域。
如果不能探索到这个黑暗的地方去，就无法真正了解对方的心理，要洞察对方的深层心理，就必须了解语言之外的情绪表现。
通过提问和观察，这位医生很快就意识到，在生活中追赶詹姆斯的并不是这些工作，虽然他的工作的确很多。
但是真正的问题在于，根据詹姆斯的自我价值观念，他需要这么多的工作来维持这种大人物的感觉：詹姆斯很自豪，詹姆斯是如此重要，有那么多的事情要詹姆斯去做，有那么多的人需要詹姆斯的帮助。
富爸爸的情商哲学：
不只是医生，对每一个希望了解别人的人来说，有一个根本原则，那就是：你只要提出你看到的和感觉到的；而不要根据你自己的所见所闻，总结出解决别人的问题的办法。
比如你应该这样说：
“你今天脸色有些苍白”
，而不是“今天你看上去好像很累，或者是病了”
。
“你今天根本不能安静地坐下来”
，而不是“你今天非常激动，烦躁不安”
。
“你今天一点儿也不健谈”
，而不是“你今天怎么又发脾气了”
。
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