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第7课 洞察人心第一时间了解他人(第9页)

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周董扬说:“你第一次听我说话的时候是什么感觉?”

朋友想了想说:“第一次听你说话,就觉得你挺腼腆的,因为声音特别小,而且还软软的,可能是跟你生活在南方有关吧。

后来习惯了,也就觉得没什么了。”

周董扬说:“这就对了,其实你应该早点提醒我的。

我上次应聘失败就是因为这个原因。”

朋友张大了嘴巴:“这能有什么影响啊?”

周董扬告诉朋友说:“前些天去一家公司应聘,在人力资源部的经理面前做自我介绍时,我就是用平时说话那样的语气;他又问了我几个专业方面的问题,我回答得挺顺的,这些东西都是我平常学得很好的。

想着应该没什么问题吧,可是,过了几天结果出来了,没有我的名字。”

朋友说:“怎么回事啊,你没有去问问原因到底出在哪里吗?”

周董扬说:“怎么能没问呢。

人力资源部的经理很委婉地说,我给他的印象是缺乏自信,说话的语气低低的,没什么起伏,好像是事先背好的,总是听不到一句激昂点的话。

他还说,当他在问我有没有信心拿下这个工作的时候,我就那么低着脑袋说了一句行,听起来有气无力,一点儿魄力都没有。

这样我的工作能不泡汤吗?所以,我就下了狠心,一定要把自己说话的这种感觉扭转过来!”

富爸爸的情商哲学:

明明有才干,可是因为面试时语调方面的问题,居然被公司拒之门外,这听起来似乎有些荒诞,但是也不无道理。

试想,面试宫对你的第一印象肯定是从你的外表、语言中得来的,而一个说话有气无力的人,气势上首先就会输掉一截。

在房地产行业培训出来的销售员工标准有这么一个说法:就算你对客户提出的问题没有十足的把握,你也要用流畅的语速和坚定的语气告诉他答案;如果你结结巴巴地告诉他,就算你说得十分正确,对方也会觉得你是不可信的。

7别听不懂“弦外之音”

卡卡认真地听着布莱恩先生的话,然后在自己的思考中遇到一个不解的问题:什么是弦外之音呢?难道这话中有话的解释需要进一步理解?于是他在今天的这节课上,像布莱恩先生请教去了。

他第一个来到他们相约的老地点——神奇的石头堆旁。

见到布莱恩先生已经要了那里了,就加快脚步,走上前去,向布莱恩先生问候之后,他说:“布莱恩先生,您怎么理解‘弦外之音’?”

布莱恩先生说:“‘弦外之音’是情商的高低直接影响沟通的结果,一个不会挺“弦外之音”

的人,肯定不是位沟通高手。

听他人的言外之意属于识别他人情绪的范畴。

我先给你讲个故事吧。”

听得懂话中话

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