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，会在立项阶段尽可能地将最终成果的整体情况详细展现出来。
比如在开展“Yahoo！
BB”
项目的时候，因为要连续推出新服务，并举办大量的宣传和促销活动，所以服务的仕样书与订单每个月都要进行调整。
由于要非常频繁地与孙社长确认资料的内容，所以不管是制作资料的一方还是确认资料的一方都很容易出现漏项的情况。
事实上在最初的一段时期，现场经常出现“这部分内容仕样书上没写，所以无法应对”
的问题。
为了解决这一问题，我将所有资料都统一格式，保证“只要将项目填满，就不会出现遗漏”
，在写出所有情况的应对方法之后，才找孙社长确认。
如果仕样书上没写应对退货的方法，导致出现退货情况时现场乱成一团，那我就在仕样书上添加“退货”
的项目，写明“出现退货时，放入指定的回收箱内”
的应对办法。
这样一来，不但现场对所有情况都能应对自如，还能防止项目负责人发出“我没听你说过关于退货的处理方法”
的权威之声。
制作项目章程并提交给项目负责人审阅时，务必要说明清楚整体情况。
告诉项目负责人“我将要这样做，请给我权限”
，并得到对方的认可。
项目章程就相当于项目经理与项目负责人之间签订的合同。
这是防止出现权威之声的有力武器。
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