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执行⑤ 应对项目经理权限内无法解决的问题
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(“能够立即展开行动的会议”
的5个技巧)
即便在例会上对工作任务的分配进行了调整,大家一起集思广益地想办法,有时候仍然会遇到无论如何都无法解决的课题。
这些课题属于“项目经理权限内无法解决的问题”
。
因此,应该立即与拥有解决问题权限的人进行交涉。
既然仅凭项目经理一个人的力量无法改变现状,那就应该尽快采取行动。
比如信息系统部门成员负责的工作任务出现了延迟。
在这种情况下,需要与信息系统部门的负责人进行交涉,让他继续增派人手支援项目。
如果对方说无法继续增派人手,那就拜托他用部门的预算将一部分业务外包出去。
如果对方继续说预算也不够,那这个问题就属于连职能部门负责人的权限也无法解决的问题。
因此,必须找到拥有更多权限的项目负责人说明情况,寻找解决的办法。
在这个时候,关键在于分清品质、期限、成本的优先顺序。
“如果追加预算将系统开发的工作外包出去,就能够在期限之内完成项目。
如果不追加预算的话,就要将期限延长一个月。
这个项目应该优先哪一个呢?”
像这样将情况介绍清楚,接下来就要等待项目负责人做出判断了。
正如我在第二章中提到过的那样,如何在品质、期限、成本三者之间找到平衡,最终是由项目负责人决定的。
如果负责人说“期限延长一些也没关系,控制在预算之内”
,那就照他说的做。
凡是项目经理权限之外的问题,都要找拥有相应权限的人做出决定。
这是最基本的解决问题的方法。
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