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评判别人的短长是很容易的，尤其是人们不愿承认错误或缺乏知识时，我们很容易以轻蔑的眼光看待他们，很容易认为自己比别人强。
没有什么比缺乏尊重更能腐蚀人际关系的了。
在太多的公司里，没有相互尊重。
在太多的人际关系中，也没有相互尊重。
这源于责怪文化：这是你干的。
你在那方面失败了。
因此，每个人都在试图掩盖问题，逃避惩罚，于是，谎言遍地。
为了得到坦诚，人们把问题摆到桌面上时，特别是人们把棘手问题摆到桌面上时，你必须尊重指出问题的人。
你需要做的是解决问题，而不是解决提出问题的人。
里卡多说，自己最近还在餐馆遇到了这样的问题。
公司雇用了一位新员工，但新员工不太达标，所以团队决定给这位员工安排最差的班次。
里卡多称之为“曲线解雇”
，即给意欲解雇之人制造麻烦，迫使其最终主动辞职。
里卡多问工作人员是否给了他适当的反馈，问他们有没有和他谈过，试着拯救他，而不是把他当作无足轻重之人。
里卡多说，换作在过去，自己可能双手一摊，告诉他们：你们想怎么处理就怎么处理吧。
但是“Scrum允许你进行诊断，进而修复问题。
现在我只是说：‘解决这个问题是首要待办事项，先把这个问题解决了!’”
里卡多说：“如果你做出一项决定并付诸实施，只要告诉我们你做了什么，我们会讨论它的进展情况。”
他指出，“到目前为止，还没有出现过一个代价高昂的错误。
如果说有什么不同的话，那就是顾客更满意了。
他们注意到，即使在压力很大的时候，团队也比以前开心多了。”
给人们自由，让他们知道不会受到指责。
尊重他们，尊重他们的想法，尊重他们的决定。
勇气
公开，把问题放在桌面上，透明——这需要承担风险的能力，改变需要风险。
当我们看到越来越多的公司从传统结构转变为Scrum时，管理者忧心忡忡。
他们中的许多人没有勇气进行这种转变，因为他们的工作将发生变化，未来将大有不同。
没有勇气，其他价值观都无法起作用。
你如果没有勇气面对不利的一面，就不可能忠诚、专注、开放、尊重他人。
改变是困难的，改变是有破坏性的，改变可以把长期持有的信念带入新的、惊人的境地，有时甚至是不友善的境地。
但有了变革的勇气，领导层就能从根本上重塑公司，以面对现代的、不断变化的、有时令人提心吊胆的世界。
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