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执行行动团队的任务是在24小时内把问题处理好。
他们在不到一小时的时间内协调了大约2000人。
领导层将其视为关键的成本控制。
他们认为自己的本职工作是尽快把飞机送出门，而任何让团队减速、让工作无法达到行云流水状态的事情，都是成本。
但也许你不需要五层团队，某些领域可能需要二层，其他领域可能只需要一层。
你只需要协调必须协调的事情。
你需要层次和结构，但层次和结构不宜过多，刚刚好即可。
领导层需要与组织底层建立快速反馈循环，这将赋予你快速腾挪、快速应变的能力。
速度是力量倍增器。
革新做事方式
速度很重要，此理天下皆同。
想象这样一幅图景：你开一家医院，一家优质医院。
不，一家出类拔萃的医院，医疗护理和治疗效果都首屈一指，员工中有诺贝尔奖得主。
医院有几十个手术室，即几十个可以拯救生命和治愈伤口的房间，可以在每个房间中做多少次手术决定医院可以帮助多少人。
听着，我知道讨论手术问题并不迷人。
但对于医院来说，一个关键问题是需要多长时间来清理和重置手术室。
这里的清理指的是全面彻底的清洁。
灯、地板、墙壁，整个环境。
保持手术室清洁是生死攸关的大事。
清理和重置手术室大约需要1个小时。
几十年来一直如此。
从上一个病人被“推出去”
到下一个病人被“推进来”
，大约需要1个小时。
所以你——嗯，他们，这家医院——打电话给我们，看我们是否可以与他们的流程改进专家亚历克莎合作，提供帮助。
这可不是一项简单的任务。
想想看，不仅仅是给房间消毒，他们需要与下一个医疗团队、外科医生、麻醉师和护士协调，以便在正确的地方设置正确的手术器械。
第一天，凯文观察了整个过程。
“一开始我们只是和清洁工一起工作。”
凯文回忆道。
第二天，他问清洁队这个问题：“你们认为可以做些什么来改进这个过程？”
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