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了解并满足对方需求
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了解对方的欲望,满足对方的需求,这是成功实现沟通的重要条件。
有一天,德鲁克的咨询公司走进了一个脸色沉重的人,他直接找到德鲁克。
“我和我公司员工的关系闹得很僵,尽管他们很少从口中说出来,但是我能感觉出尴尬的气氛,这让我很压抑。
我曾经通过很多种方式试图摆脱尴尬的气氛,比如出去旅游、探险等,或经常给他们购买一些日常用品,但公司的气氛似乎一直不怎么乐观。”
这个脸色沉重的人说道。
“另外,我敢做出保证,他们的薪水水平绝对不低。”
这个人又补充了一句。
德鲁克没有直接给他答案,而是对他说了一个故事:
每年夏天,我都会去密西西比河度假、旅游,那里的风景好极了。
其中,在密西西比河钓鱼是我最享受的事情。
我个人非常喜欢吃奶油蛋糕。
但是,我知道鱼的本性,它喜欢吃蚯蚓。
因此,当我钓鱼的时候,我不会在鱼钩上挂上我爱吃的奶油蛋糕作鱼饵,而是挂上一条蚯蚓作鱼饵。
这样,我恰好满足了鱼的需求。
相信如果我挂上奶油蛋糕之类的鱼饵,肯定不会钓到任何一条鱼。
德鲁克说完之后,对他说:使用我刚刚说的方法,如果有效果,给我寄一张支票即可。
两个月之后,德鲁克收到了一张20万美元的支票。
蚯蚓能够满足鱼儿的需求,在人际沟通的过程中,为什么不能用同样的常识呢?
我的外甥,小小年纪就出现了严重的偏食、挑食现象,经常是这种蔬菜不吃,那种蔬菜也不吃,这让他的父母很苦恼。
营养不良的他,像个小萝卜似的。
这天,在公园里陪他踢足球,我问:“你长大后准备做什么?”
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