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微笑是最好的通行证
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一位顾客从食品店买了一袋食品,打开一看,都发霉了。
他怒气冲冲地找到营业员:“你们店里卖的什么东西,都发霉了!
你们这不是拿顾客的健康开玩笑吗!”
几位顾客闻声而来。
营业员面带笑容,连声说:“对不起,对不起。
没有想到食品会坏,这是我工作失误,非常感谢您给我指出来,您是退钱还是换一袋呢?”
面对诚恳的微笑,那位顾客还能说些什么呢?
微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意,真诚的微笑如春风化雨,润人心扉。
微笑是一种武器,是一种寻求和解的武器。
微笑是情商的美丽外衣,你的笑容就是你如意的信差,能照亮所有看到它的人。
一对闹别扭的情侣在公园见面了。
男的沉默了半天,终于开口说:“你……能原谅我吗?”
言语恳切,表情紧张。
女的看着他,羞怯地笑了。
男的也笑了,笑得很开心。
微笑,在难以用语言表达心境的情况下,发挥了不小的威力。
微笑可以帮助我们扭转气氛,微笑是友好的标志,是融合的桥梁。
在难以用语言表达心境的情况下,微笑是最好的交流工具。
微笑可以化干戈为玉帛,协调人与人之间的关系,更可以创造出快乐的气氛。
一些不懂得利用微笑价值的人,实在是不幸。
要知道,微笑在交往中能发挥极大的效果,无论在家里还是在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要你不吝微笑,立刻就会显示出你优秀的一面。
对于一个高情商者来说,微笑是不可缺少的。
所有人都希望别人用微笑去迎接他,而不是横眉冷对,冷漠阻碍了心灵的沟通和思想的交流。
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