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所以,许多公司在招聘员工时,以面带微笑为第一条件,他们希望自己的职员脸上挂着笑容,把自己和公司推销出去。
一位叫珍妮的小姐参加联合航空公司的招聘,她没有熟人关系,也没有名牌大学的学历,更没有先去打点,完全是凭着自己的本领去争取,结果她被录取了。
你知道最主要的原因是什么吗?是珍妮小姐脸上总带着的微笑。
令珍妮惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是把身体转过去背着她,千万不要误会这位主试者不懂礼貌,他是在体会珍妮的微笑,感觉珍妮的微笑。
因为珍妮的工作是通过电话操作的,是有关预约、取消、更换或确定飞机航行班次的事情。
那位主试者微笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
虽然可能没有太多人会看见珍妮的微笑,但他们通过电话可以感受到珍妮的微笑一直伴随着他们。
一个真心的微笑,不管是从眼睛看到的还是从声音里听到的,都是一个很好的开端。
行为的表现往往比语言更具说服力。
一脸微笑的人,不假言辞,即可告诉你:“我喜欢你,你使我很快乐,我很高兴能见到你。”
从某种意义上讲,微笑是无价之宝,它不仅能让你拥有好的人缘,更能给你带来获得财富的机会。
查尔斯·史瓦布说他的微笑至少值百万美金。
因为除了他那高尚、杰出的人格与才华之外,他那富有魅力的微笑亦是促使他事业成功的主要原因。
微笑可以改变他人的情绪与反应,每天早晨站在镜子前面练习微笑,在短时间内你的性格就会有所改变。
你会发现,你渐渐地能传达你的情绪,并影响他人,与他人建立友好的关系。
心理学家分析后认为,如果你对他人微笑,对方也会回报你友好的笑脸,但在这回应式的微笑背后,有一层更深的意义,那便是对方想用微笑告诉你,你让他体会到了幸福。
微笑可以产生放松的生理状态,而放松的生理状态与紧张的情绪状态是不相容的。
因此,出门前对着镜子笑一下,你就会获得好心情和动力,愉快的情绪会随之而来。
美国著名心理学家、哲学家威廉·詹姆士曾说过:“动作与感情是并行的,动作可以由意志直接控制,可是感情却不行,必须先调整动作,才能够间接地调整感情。
我们是因为跑而害怕,笑而愉快的……”
微笑这个动作可以唤起友好的情感。
赞美别人时,微笑会使你的赞美之辞更加有分量;恳求别人时,微笑会使对方无法拒绝你;接受别人的帮助时,微笑会帮你表达加倍的谢意;当你无意伤害了别人时,微笑会替你传达善意,减轻对方的痛苦……在人际交往中,微笑对于传递具有影响力的情绪起了不容忽视的作用,而且能提高你的人际情商。
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