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攀:没话找话,让畅谈进行下去
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如果是初次见面,又事先知道和对方有某种关系,就可以借此攀谈,使自己和对方尽快熟络起来。
恭维的话就要根据不同的人或者场合而异了,但一定要恰到好处,让人听着自然、真诚、不做作。
刘浩是一名酒店用品的销售员,一次出差的时候,在飞机上,她注意到邻座的女士在翻阅酒店类的杂志,便主动和她打了个招呼:“您好,我还是第一次遇到对酒店杂志感兴趣的女士,或许您是做酒店管理的吗?”
女士很有礼貌地微微一笑,并没有回答她的话。
(遇到合适的时机主动搭讪)
刘浩知道,对方是默认了她的话,于是主动拿出名片,对那位女士说:“您好,我叫刘浩,这是我的名片,我是做布草生意的!”
女士接过名片,问道:“你们都生产什么样的产品?有哪些品牌?”
刘浩如实回答了女士的提问,两人就这样聊起天来。
不知不觉,飞机要落地了,刘浩一边解安全带一边问道:“跟您聊了这么久,还不知道您怎么称呼呢?”
(自我介绍,深入沟通)
女士略带歉意地说:“很抱歉,我这次出行没有带名片!”
刘浩爽朗地回答说:“没关系,不如我加一下您的微信如何?”
(问清对方联系方式)
“可以。”
女士在一张便签纸上写下自己的微信号递给刘浩,刘浩接过后,轻轻念了一遍:“Lisa女士,微信13****,对不对?”
(确认好对方的信息)
两人一起走下飞机,互相道别。
第二天,刘浩到公司后,第一时间给Lisa打了电话。
(第一时间打电话,可以加深客户对自己的印象)
“您好,Lisa,我是刘浩,昨天咱们在飞机上见过面!”
Lisa女士:“哦,是刘浩啊,您好!”
刘浩:“昨天分别得太匆忙,有些问题没有时间跟您深入探讨,我给您打电话就是想问一下您什么时间方便,我去拜访一下您,顺便参观下您的酒店,您觉得可以吗?”
(为以后拜访做铺垫)
Lisa女士:“没问题啊。
您安排个时间,然后提前给我打电话约一下就行。”
刘浩:“好的,那我再给您电话。”
(不着急和客户见面,留下悬念)
Lisa女士:“好的,再见。”
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